Du är här:
Begär ett kortnummer
För att skicka SMS med hög volym i Kanada måste du registrera ett särskilt 5-siffrigt eller 6-siffrigt kortnummer. Canadian Wireless Telecommunications Association (CWTA) hanterar registreringsprocessen åt kanadensiska mobilnätsoperatörer.
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise och Unlimited Editions för Service Cloud OCH Enterprise och Unlimited Editions med Marketing Cloud Next Growth och Advanced Editions |
| Stöds inte i Government Cloud Plus |
För att slutföra denna process, ladda upp ett ifyllt ansökningsformulär för CWTA Common Short Code (PDF). Innan du laddar upp formuläret, kontrollera att dessa krav för leverantörsgranskning uppfylls för att förhindra avvisande.
- Alla e-postadresser för kontakter, fakturering och support måste använda din registrerade företagsdomän. Personliga eller generiska domäner som
@gmail.comaccepteras inte. - Konfigurera automatiserade nyckelordssvar på engelska och franska.
- Alla obligatoriska nyckelordssvar måste vara under gränsen på 160 tecken.
- Din sekretesspolicy för företagets webbplats måste vara live och uttryckligen ange att data om mobilt deltagande är konfidentiella och inte delas med tredjepartsföretag i marknadsföringssyfte.
- Kryssrutor för digitalt deltagande på din webbplats ska vara avmarkerade som standard. Förmarkerade rutor är förbjudna.
- Meddelandemallar bör inte använda offentliga eller allmänna URL-förkortare som
bit.ly. Endast egna, varumärkesägda korta domäner tillåts.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv SMS och välj sedan SMS-koder.
- Klicka på Begär kod.
- Välj Kanada som land.
- Välj Kortnummer för kodtypen och klicka sedan på Nästa.
- välj antalet kortnummer du vill registrera och klicka på Nästa.
- Granska översiktsskärmen för begäran om kortnummer och klicka på Nästa.
- I sektionen Kontaktuppgifter anger du företagets officiella juridiska namn exakt som det visas i din kanadensiska företagsregistrering eller skattepost och klickar på Nästa.
- I sektionen Företagsdetaljer, ange ditt konsumentvända varumärkesnamn, företagets webbplats-URL och registrerade företagsadress.
- Ladda ner mallen Ansökningsformulär för vanligt kortnummer för CWTA.
-
Fyll i de obligatoriska avsnitten i ansökningsformuläret för kortnummer baserat på dessa formaterings- och efterlevnadskrav.
-
Ange ditt registrerade företagsnamn, huvudsakliga kontaktperson och fysiska företagspostadress.
Om du är en registrerad välgörenhetsorganisation, välj Ja för status Inte för vinst och ange ditt 9-siffriga kanadensiska företagsnummer och registreringsnummer för Kanadas skattemyndighet (CRA).
- Fyll i faktureringsinformationen om din avdelning för fakturering eller leverantörsreskontra använder en annan adress än din huvudsakliga företagsadress.
- För Programtyp, välj Ny eller Migrering om du överför ett aktivt kortnummer från en annan leverantör.
- Ange upp till tre inställningar för kortnummer i valfri ordning. Du kan verifiera nummertillgänglighet på det nationella kortnummerregistrets webbplats.
- Välj Begär alla leverantörer för att säkerställa meddelanderäckvidd i alla kanadensiska leverantörsnätverk.
- Välj de programtyper som gäller för ditt användningsfall.
- Välj språk och geografiska regioner för din målgrupp. Om din målgrupp innehåller prenumeranter i Québec krävs enligt lag att välja franska.
-
Beskriv din verksamhet, din målgrupp och hur kortnumret kommer att användas.
Till exempel tillhandahåller [Företagsnamn] en utbildningsplattform. Detta kortnummer skickar påminnelser om klassscheman, säkerhetskoder för tvåfaktorsautentisering och notiser om kontostatus till registrerade användare i Kanada.
- Välj önskad kundprissättning: Gratis-till-slutanvändare (FTEU) om din organisation absorberar alla meddelandekostnader, eller Standardleverantörspris om standardpriser för SMS gäller för konsumenten.
-
Ange detaljerna om uppflyttning och deltagande som beskriver exakt hur kunder upptäcker ditt textprogram.
Till exempel upptäcker kunder programmet via vår officiella webbplats på https://www.octavesonline.com. Under Checkout eller klassbokning anger kunder sitt telefonnummer och markerar en avmarkerad kryssruta för att bekräfta: 'Jag samtycker till att ta emot transaktionsvarningar från OctavesOnline på det angivna numret. Meddelande- och datahastigheter kan tillkomma.
-
Ange samtalsflödesdetaljer och obligatoriska nyckelord.
Standardtextmeddelanden har stöd för högre teckenantal, men svar på obligatoriska nyckelord får inte överstiga 160 tecken.
Nyckelord Motsvarighet på franska krävs Svarsinnehåll HJÄLP AIDE Programnamn, offentligt telefonnummer eller e-postadress för kundsupport, avslöjande av datahastighet och instruktioner för att avböja. STOPP ARRET Bekräftelse att användaren har avbrutit prenumerationen, bekräftelse att inga fler meddelanden kommer att skickas och instruktioner för att återuppta deltagandet. - Om dina kampanjer främjar åldersbegränsat innehåll som alkohol eller cannabis, välj Ja och bekräfta att åldersfilter är aktiva innan användare kan delta.
- Om ditt meddelandeprogram innehåller lotterier eller priser, bekräfta att inget köp krävs för att delta och att de fullständiga tävlingsvillkoren är tillgängliga. Om invånarna i Québec har rätt att ansöka, bekräfta att alla ansökningskrav för Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ) uppfylls.
- I sektionen Inblandade parters roller, ange ditt varumärkesnamn, en e-postadress för företagsdomänen och din partner i meddelandesamlaren.
- Ange uppskattade prenumerantmått och trafikmönster för meddelandevolymprognoser.
- Ange de uppgifter om kundvård/support som telefonnummer, e-postadress och hjälp-URL som ska visas i det nationella registret.
- Se till att den auktoriserade företagsrepresentanten skriver under, datumar och skriver ut sitt namn på sidan 6 i ansökningsformuläret.
- Gå tillbaka till den öppna konfigurationsguiden för självbetjäning och klicka på Ladda upp filer för att ladda upp den signerade PDF-filen.
-
Ange ditt registrerade företagsnamn, huvudsakliga kontaktperson och fysiska företagspostadress.
- Skicka in din begäran.
