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Guia para enviar mensagens SMS para Singapura
Revise as diretrizes e as restrições para enviar mensagens SMS a destinatários em Singapura. Essas informações são apenas para fins de informação gerais. Essas informações não são nem se destinam a constituir consultoria jurídica. Consulte seu próprio consultor jurídico independente para obter orientação sobre casos de uso e requisitos legais e do setor aplicáveis.
| Código curto | Código longo internacional | Código longo local | Código alfanumérico | |
| Suportado | Sim | Não | Sim | Sim |
| Suporte bidirecional | Sim | -- | Sim | Não |
| Tempo de provisionamento | 12 semanas | -- | 3 semanas | 1 semana |
| Comentários | Requer pré-registro do portal SSIR | -- | Requer pré-registro do portal SSIR | Requer pré-registro do portal SSIR |
Diretrizes de provisionamento de código de SMS
Use um código alfanumérico de Cingapura para enviar mensagens unidirecionais, tanto local quanto internacionalmente. Use um código longo ou curto de Singapura para mensagens bidirecionais.
Códigos alfanuméricos não podem ser genéricos. Eles devem estar associados a uma marca, empresa, produto ou serviço. Esses códigos podem usar apenas caracteres alfanuméricos e espaços, com um mínimo de 3 e um máximo de 11 caracteres.
Para garantir que suas mensagens SMS para Cingapura não sejam rotuladas como Fraude provável ou bloqueadas, registre seu código alfanumérico ou código curto ou longo pré-alocado no Portal do Registo de Identidade do Remetente de SMS (SSIR). Para registrar o código, siga as instruções no Guia SSIR. Para todos os códigos, adicione a Sinch Singapore Pte Ltd como o agregador ou fornecedor de SMS. Para códigos longos, forneça o número de telefone sem o prefixo de código de país 65. Por exemplo, registre o número 6598233122 como 98233122. Para mais detalhes, consulte as regras de registro do SSIR.
Depois que seu código for aprovado, preencha a Carta de autorização de Singapura (LOA) e compartilhe-a com seu executivo de conta do Salesforce.
Mesmo que sua empresa não esteja baseada em Singapura, você poderá se inscrever no Portal SSIR depois de obter um Número de entidade única (UEN) local. Você pode obter uma UEN registrando-se na Autoridade de Contabilidade e Regulamentação Corporativa (ACRA). Registre-se como uma subsidiária local ou filial estrangeira depois de pagar as tarifas necessárias.
Conteúdo restrito
Você é responsável por cumprir as regras e os regulamentos locais. Para garantir a conformidade, familiarize-se com a legislação do mercado local. Forneça uma opção de recusa em mensagens de marketing e se comunique apenas durante o horário comercial. Certifique-se de que suas listas de contatos excluam números listados no registro nacional Do Not Call (DNC) ou estabelecer consentimento explícito antes de enviar mensagens. A Autoridade Monetária de Singapura (MAS) e a Associação de Bancos de Singapura (ABS) melhoraram a segurança bancária digital removendo links clicáveis em mensagens SMS. Portanto, todas as instituições financeiras devem omitir links em suas comunicações por SMS. Cingapura geralmente proíbe conteúdo relacionado, mas não limitado a, adultos, medicamentos, tabaco, empréstimo monetário e produtos e serviços de jogos de azar.
