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Conectar sua conta comercial do WhatsApp ao Salesforce para WhatsApp unificado
Para usar o WhatsApp em Mensagens unificadas, conecte sua conta comercial do WhatsApp (WABA) e número à sua conta do Salesforce. Se você não tiver uma WABA, nós o conduzimos pela criação de uma.
| Disponível em: Lightning Experience |
Disponível em:
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Pode levar até 24 horas para migrar modelos de uma Conta comercial do WhatsApp para outra. Se o Meta não migrar todos os seus modelos, migre-os manualmente na guia Migração de modelo da página Seus números. Para minimizar o tempo de inatividade que pode ocorrer durante uma migração, recomendamos migrar seu canal durante um período de baixo tráfego.
- Mantenha a continuidade da conversa com o Meta Contact Book para nomes de usuário do WhatsApp unificados
Os usuários do WhatsApp podem proteger melhor sua identidade exibindo um nome de usuário opcional em uma conversa, em vez de seu número de telefone. Conecte esse nome de usuário (conhecido como ID de usuário no escopo de negócios) a um número de telefone no registro Meta do cliente usando um recurso Meta chamado Catálogo de contatos.
Criar uma conta comercial do WhatsApp para o WhatsApp unificado
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Seus números e selecione Seus números.
- Clique em Adicionar número.
- Selecione Criar uma conta comercial do WhatsApp, nova conta e clique em Avançar.
- Clique em Criar conta e clique em Avançar.
- Insira as credenciais Meta para sua WABA e clique em Avançar.
- Clique em Continuar como [seu nome].
- Clique em Iniciar.
- Selecione seu Portfólio de Negócios e clique em Avançar.
- Clique em Avançar.
- Insira o nome da conta comercial do WhatsApp, o nome de exibição do WhatsApp Business e a Categoria e clique em Avançar.
- Insira seu número, selecione Chamada telefônica e clique em Avançar.
- Insira seu código de verificação e clique em Avançar.
- Clique em Concluir.
- Você deve ser redirecionado de volta para o Salesforce, onde insere sua conta comercial do WhatsApp e número de telefone. Em seguida, clique em Concluir.
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