Вы находитесь здесь:
Подключение организации-компании WhatsApp к Salesforce для Unified WhatsApp
Чтобы использовать WhatsApp в службе объединенных сообщений, подключите организацию-компанию WhatsApp (WABA) и номер к организации Salesforce. Если у вас нет WABA, мы поможем вам создать его.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
Доступно в версиях:
|
Миграция шаблонов из одной организации-компании WhatsApp в другую может занять до 24 часов. Если Meta не перенесёт все шаблоны, перенесите их вручную во вкладке миграции шаблонов на странице «Ваши числа». Чтобы минимизировать простой, который может произойти во время миграции, рекомендуем перенести канал во время низкой посещаемости.
- Поддержка непрерывности разговора посредством мета-книги контактов для объединенных имен пользователей WhatsApp
Пользователи WhatsApp могут лучше защитить свою личность, отобразив дополнительное имя пользователя в разговоре вместо номера телефона. Подключите это имя пользователя (известное как код пользователя бизнес-масштаба) к номеру телефона в записи метаданных клиента посредством функции метаданных под названием «Книга контактов».
Создание организации-компании WhatsApp для объединенного WhatsApp
- Введите строку «Ваши номера» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Ваши номера».
- Нажмите «Добавить число».
- Выберите «Создать организацию-компанию WhatsApp, новую организацию» и нажмите «Далее».
- Нажмите «Создать организацию» и нажмите «Далее».
- Введите регистрационные данные метаданных для WABA и нажмите «Далее».
- Нажмите «Продолжить как [свое имя]».
- Щелкните «Начало работы».
- Выберите бизнес-портфель и нажмите кнопку «Далее».
- Нажмите кнопку «Далее».
- Введите имя организации WhatsApp Business, отображаемое имя WhatsApp Business и категорию и нажмите «Далее».
- Введите номер, выберите «Телефонный вызов» и нажмите «Далее».
- Введите код проверки и нажмите «Далее».
- Нажмите «Готово».
- Вас следует перенаправить обратно в Salesforce, где вы введете организацию-компанию WhatsApp и номер телефона. Потом нажмите «Готово».
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
