Data Cloudin määrittäminen yhtenäistetylle WhatsAppille
Data Cloud auttaa sinua tallentamaan suostumus- ja osallistumistietoja yhtenäistettyjä WhatsApp-keskusteluita varten.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
Käytettävissä:
|
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Data Cloudin määrittäminen | Data Cloud Architect -käyttöoikeusjoukko |
Huomautus WhatsApp for Unified Messaging vaatii Salesforcen vakiomuotoisen datamallin paketin version 1.69 tai sitä uudemman ja UnifiedMessagingConsent-paketin version 1.3 tai sitä uudemman. Jos tilisi käyttää aiempia versioita, voit päivittää ne menettämättä olemassa olevia suostumustietojasi.
Data Cloudin aktivoiminen
Ota Data Cloud käyttöön, jos et ole jo tehnyt niin.
- Valitse sovelluskäynnistimestä Data Cloud.
- Varmista, että Data Cloud on aktivoitu. Jos näin ei ole, napsauta Aloita ja odota, että määritykset on suoritettu, mikä kestää noin 30 minuuttia.
Datapakettiesi asentaminen
Suorita tämä datapakettien asennus yhdellä napsautuksella, jotta voit hallita yhtenäistetyn WhatsAppin vaadittuja datavirtoja.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Sinun numerosi ja valitse Sinun numerosi.
- Napsauta Kanavien määritykset -osiosta Asenna. Tämä prosessi asentaa vaaditut datapakettisi yhtenäistetylle WhatsAppille ja sen suorittaminen kestää 5–10 minuuttia.
Datavirtasi asentaminen
Datavirta tuo Salesforce Data Cloudiin raakadataa useista lähteistä, muuntaa sen standardoiduksi muodoksi ja pitää sen ajan tasalla välittömästi käytettäväksi. Asenna neljä datavirtaa, jotka ilmoittavat yhtenäistetylle WhatsAppille.
- Palaa Data Cloud -sovellukseen sovelluskäynnistimestä ja valitse Datavirrat-välilehti.
- Napsauta Uusi.
- Napsauta Asennetut datapaketit ja paketit ja napsauta Seuraava.
-
Ota UnifiedWhatsAppPackage-datavirta käyttöön.
- Valitse Asennetut paketit -välilehdestä UnifiedWhatsAppPackage.
- Valitse pakettien luettelosta WhatsappEngagement ja napsauta Seuraava.
- Ota datavirta käyttöön.
-
Ota Suostumusten kirjausketjun datavirta käyttöön.
- Napsauta Datavirrat-välilehdestä Uusi.
- Valitse Muut lähteet -osiosta Asennetut datapaketit ja paketit ja napsauta Seuraava.
- Valitse Asennetut paketit -välilehdestä UnifiedMessagingConsent.
- Valitse pakettien luettelosta kohde, joka sisältää tekstin ConsentAuditTrail, ja napsauta Seuraava.
- Ota datavirta käyttöön.
-
Ota käyttöön Messaging-suostumusten datavirta.
- Napsauta Datavirrat-välilehdestä Uusi.
- Valitse Muut lähteet -osiosta Asennetut datapaketit ja paketit ja napsauta Seuraava.
- Valitse Asennetut paketit -välilehdestä UnifiedMessagingConsent.
- Valitse pakettien luettelosta kohde, joka sisältää tekstin MessagingConsent, ja napsauta Seuraava.
- Ota datavirta käyttöön.
-
Ota käyttöön yhtenäistetty viestintäsuostumusten datavirta.
- Napsauta Datavirrat-välilehdestä Uusi.
- Valitse Yhdistetyt lähteet -osiosta Salesforce CRM ja napsauta Seuraava.
- Valitse Mukautetut datapaketit -osiosta UnifiedMessagingConsent ja napsauta Seuraava.
- Tarkasta paketin objektien ja kenttien luettelo ja napsauta sitten Seuraava.
- Jos viesti varoittaa sinua ristiriidoista, napsauta Jatka.
- Ota datavirta käyttöön.
- Varmista Datavirrat-välilehdestä, että Datavirran tila -sarakkeen arvo on jokaiselle datavirralle aktiivinen.
Käyttäjiesi valmisteleminen Data 360:lle
Jos haluat sallia markkinointi- tai palveluedustajien käyttää yhtenäistettyä WhatsApp-dataa, harkitse jonkin Data 360 -käyttöoikeusjoukon myöntämistä heille.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
