Data Cloud for Unified WhatsApp の設定

Data Cloud の有効化

Data Cloud をまだ有効にしていない場合は有効にします。

1. アプリケーションランチャーで、[Data Cloud] を選択します。
2. Data Cloud が有効化されていることを確認します。設定されていない場合は、[使用開始] をクリックし、設定が完了するまで待機します。設定には約 30 分かかります。

データキットのインストール

この 1 回のクリックでデータキットをインストールすれば、Unified WhatsApp に必要なデータストリームを管理できます。

1. [設定] の [クイック検索] ボックスに「あなたの番号」と入力し、[あなたの番号] を選択します。
2. [チャネルの設定] で、[インストール] をクリックします。このプロセスにより、Unified WhatsApp に必要なデータキットがインストールされます。完了までに 5 ～ 10 分かかります。

データストリームのインストール

データストリームは、さまざまなソースの未加工データを Salesforce Data Cloud に取り込み、標準化された形式に変換して、すぐに使用できるように更新します。Unified WhatsApp に通知する 4 つのデータストリームをインストールします。

1. アプリケーション ランチャーでData Cloudアプリケーションに戻り、[Data Streams]タブを選択します。
2. [新規] をクリックします。
3. [Installed Data Kits & Packages (インストール済みデータキットおよびパッケージ)] をクリックし、[次へ] をクリックします。
4. UnifiedWhatsAppPackage データストリームをリリースします。
   1. [インストール済みパッケージ] タブで、UnifiedWhatsAppPackage を選択します。
   2. パッケージのリストで、[WhatsappEngagement] を選択し、[次へ] をクリックします。
   3. データストリームをリリースします。
5. 同意監査履歴データストリームをリリースします。
   1. [データストリーム] タブに戻り、[新規] をクリックします。
   2. [Other Sources (その他のソース)] で、[Installed Data Kits & Packages (インストール済みデータキットおよびパッケージ)] を選択し、[次へ] をクリックします。
   3. [インストール済みパッケージ] タブで、[UnifiedMessagingConsent] を選択します。
   4. パッケージのリストで、ConsentAuditTrail というテキストを含む項目を選択し、[次へ] をクリックします。
   5. データストリームをリリースします。
6. メッセージング同意データストリームをリリースします。
   1. [データストリーム] タブに戻り、[新規] をクリックします。
   2. [Other Sources (その他のソース)] で、[Installed Data Kits & Packages (インストール済みデータキットおよびパッケージ)] を選択し、[次へ] をクリックします。
   3. [インストール済みパッケージ] タブで、[UnifiedMessagingConsent] を選択します。
   4. パッケージのリストで、[MessagingConsent (メッセージング同意)] というテキストを含む項目を選択し、[次へ] をクリックします。
   5. データストリームをリリースします。
7. 統合メッセージング同意データストリームをリリースします。
   1. [データストリーム] タブに戻り、[新規] をクリックします。
   2. [接続済みソース] で、[Salesforce CRM] を選択し、[次へ] をクリックします。
   3. [Custom Data Bundles (カスタムデータバンドル)] で、[UnifiedMessagingConsent] を選択し、[次へ] をクリックします。
   4. バンドル内のオブジェクトとフィールドのリストを確認し、[次へ] をクリックします。
   5. 競合について警告するメッセージが表示されたら、[続行] をクリックします。
   6. データストリームをリリースします。
8. [データストリーム] タブで、各データストリームの [データストリーム状況] 列の値が [有効] であることを確認します。

Data 360 に向けたユーザーの準備