Konfigurera Data Cloud för enhetlig WhatsApp

Aktivera Data Cloud

Slå på Data Cloud om du inte redan har gjort det.

1. I appstartaren, välj Data Cloud.
2. Se till att Data Cloud är aktiverat. Annars klickar du på Kom igång och väntar tills konfigurationen är klar, vilket tar ungefär 30 minuter.

Installera dina datasatser

Slutför denna installation med ett klick av datasatser, som låter dig hantera de dataströmmar som behövs för Unified WhatsApp.

1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Dina nummer och välj Dina nummer.
2. Under Kanalkonfiguration, klicka på Installera. Denna process installerar dina datasatser som behövs för Unified WhatsApp och det tar 5-10 minuter att slutföra den.

Installera dina dataströmmar

En dataström hämtar rådata från olika källor till Salesforce Data Cloud, transformerar dem till ett standardiserat format och håller dem uppdaterade för omedelbar användning. Installera de fyra dataströmmar som informerar Unified WhatsApp.

1. Gå tillbaka till Data Cloud-appen i appstartaren och välj fliken Dataströmmar.
2. Klicka på Ny.
3. Klicka på Installerade datasatser och paket och klicka på Nästa.
4. Distribuera dataströmmen UnifiedWhatsAppPackage.
   1. På fliken Installerade paket, välj UnifiedWhatsAppPackage.
   2. I listan över paket, välj WhatsappEngagement och klicka på Nästa.
   3. Distribuera dataströmmen.
5. Distribuera dataströmmen Granskningslogg för samtycke.
   1. Gå tillbaka till fliken Dataströmmar och klicka på Ny.
   2. Under Andra källor, välj Installerade datasatser och paket och klicka på Nästa.
   3. På fliken Installerade paket, välj UnifiedMessagingConsent.
   4. I listan över paket, välj objektet som innehåller texten ConsentAuditTrail och klicka på Nästa.
   5. Distribuera dataströmmen.
6. Distribuera dataströmmen Meddelandesamtycke.
   1. Gå tillbaka till fliken Dataströmmar och klicka på Ny.
   2. Under Andra källor, välj Installerade datasatser och paket och klicka på Nästa.
   3. På fliken Installerade paket, välj UnifiedMessagingConsent.
   4. I listan över paket, välj objektet som innehåller texten MessagingConsent och klicka på Nästa.
   5. Distribuera dataströmmen.
7. Distribuera dataströmmen Samtycke för sammanslagna meddelanden.
   1. Gå tillbaka till fliken Dataströmmar och klicka på Ny.
   2. Under Anslutna källor, välj Salesforce CRM och klicka på Nästa.
   3. Under Egna datapaket, välj UnifiedMessagingConsent och klicka på Nästa.
   4. Granska listan över objekt och fält i paketet och klicka sedan på Nästa.
   5. Om ett meddelande varnar dig för konflikter, klicka på Fortsätt.
   6. Distribuera dataströmmen.
8. På fliken Dataströmmar, kontrollera att värdet i kolumnen Status för dataström är Aktiv för varje dataström.

Förbered dina användare för Data 360