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Vereinheitlichtes Messaging
Einwilligung für vereinheitlichtes Messaging

Einwilligung für vereinheitlichtes Messaging

Zum Senden von Nachrichten an Ihre Abonnenten benötigen Sie ihre ausdrückliche Einwilligung. Sie können die Einwilligung nicht von einer Nummer oder einem Kanal für vereinheitlichtes Messaging auf einen anderen übertragen. Sie können unterschiedliche erforderliche Einwilligungsstufen für jede Anwendung innerhalb einer Nummer oder eines Kanals für vereinheitlichtes Messaging festlegen. Ändern Sie beispielsweise in einem vereinheitlichten SMS-Kanal, der sowohl für Service als auch für Marketing verwendet wird, die Einwilligungsanforderungen Ihrer Marketinginteraktionen, sodass eine explizite Anmeldung oder doppelte Anmeldung erforderlich ist. Sie können innerhalb des vereinheitlichten Messaging festlegen, wie Abonnenten diese Einwilligung erteilen oder widerrufen.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Unfied Messaging für E-Mail und SMS ist verfügbar in: Salesforce Enterprise und Unlimited Edition für Service Cloud UND Enterprise und Unlimited Edition mit Marketing Cloud Next Growth und Advanced Edition
Das einheitliche Messaging für WhatsApp ist verfügbar in: Enterprise und Unlimited Edition für Marketing Cloud Engagement Wachstum und Advanced Edition
Wird in Government Cloud Plus nicht unterstützt

Das vereinheitlichte Messaging verwendet Kommunikationsabonnements zum Verwalten der Einwilligung. Jeder SMS-Code oder jede WhatsApp-Kanalnummer wird einem oder mehreren Kommunikationsabonnements zugeordnet. Wenn sich ein Empfänger für einen Kanal für vereinheitlichtes Messaging anmeldet, meldet er sich für alle Kommunikationsabonnements an, die diesem Kanal für vereinheitlichtes Messaging zugeordnet sind. Wenn sich ein Empfänger von einem Kanal abmeldet, meldet er sich von allen Kommunikationsabonnements ab, die diesem Kanal zugeordnet sind. Entsprechende Informationen finden Sie unter Grundlegendes zu Einwilligungskonzepten in Marketing Cloud Next und Überlegungen zur Verwaltung von Einwilligungsdaten.

 
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