Loading
Объединенная служба сообщений
Объединенное согласие службы сообщений

Объединенное согласие службы сообщений

Чтобы отправлять сообщения подписчикам, необходимо их явное согласие. Невозможно передать согласие из одного номера или канала объединенной службы сообщений в другой. Вы можете установить разные обязательные уровни согласия для каждого приложения в номере или канале объединенной службы сообщений. Например, в объединенном канале SMS-сообщений, используемом для обслуживания и маркетинга, измените требования согласия маркетинговых взаимодействий, чтобы требовать четкого согласия или двойного согласия. Вы можете управлять предоставлением или отзывом согласия подписчиками в объединенной службе сообщений.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Unfied Messaging для электронной почты и SMS-сообщений доступна в версиях: Salesforce Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud И Enterprise и Unlimited Edition с Marketing Cloud Next Growth и Advanced Edition
Объединенная служба сообщений для WhatsApp доступна в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition для Marketing Cloud Engagement Growth и Advanced Edition
Не поддерживается в Government Cloud Plus

Объединенная служба сообщений использует подписки на сообщения для управления согласием. Каждый SMS-код или номер канала WhatsApp соотносится с одной или несколькими подписками на сообщения. Если получатель соглашается на канал объединенной службы сообщений, он соглашается на все подписки связи, соотнесенные с этим каналом объединенной службы сообщений. Если получатель отказывается от канала, он отказывается от всех подписок на сообщения, соотнесенных с этим каналом. См. раздел Понимание понятий согласия в Marketing Cloud Next и Рекомендации по управлению данными согласия

 
Загрузка
Salesforce Help | Article