Vous êtes ici :
Gestion du consentement par SMS dans Messagerie unifiée
Nous gérons le consentement au canal SMS dans Messagerie unifiée via des abonnements aux communications. Chaque code SMS est mappé avec un ou plusieurs abonnements aux communications. Lorsqu'un destinataire s'abonne à un canal SMS, il s'abonne aux abonnements aux communications mappés avec le canal et le code SMS. Si un destinataire se désabonne d'un canal SMS, il se désabonne de tous les abonnements aux communications mappés avec ce canal SMS et ce code. Gérez le consentement par SMS et les mots-clés de chaque numéro connecté.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Messagerie unifiée pour WhatsApp est disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition pour Marketing Cloud Engagement Crowth Edition et Advanced Edition |
| Non prise en charge dans Government Cloud Plus |
- Dans Configuration, saisissez Codes SMS dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Codes SMS.
- Cliquez sur Code de demande.
-
Sous l'onglet Consentement, définissez le statut de consentement sur Explicite ou Double consentement.
Si vous avez sélectionné Double consentement, vous pouvez modifier l'invite de double consentement. Les abonnés reçoivent ce message pour confirmer leur consentement avant de recevoir les messages du numéro sélectionné.
-
Dans Paramètres des mots-clés de consentement, saisissez les mots-clés et les messages qui activent le consentement, le désabonnement et les conversations d'aide avec vos abonnés.
Toutes les langues appliquent par défaut les mots-clés que vous saisissez ici.
- Pour inclure des mots-clés et des messages spécifiques à une langue, cliquez sur Ajouter des mots-clés de consentement spécifiques à une langue, puis saisissez le texte des langues supplémentaires.
- Cliquez sur Enregistrer.
