Loading
Mensagens unificadas
Gerenciar consentimento por SMS em Mensagens unificadas

Gerenciar consentimento por SMS em Mensagens unificadas

Gerenciamos o consentimento para o canal de SMS em Mensagens unificadas por meio de assinaturas de comunicação. Cada código SMS é mapeado para uma ou mais assinaturas de comunicação. Quando um destinatário aceita um canal de SMS, ele aceita as assinaturas de comunicação mapeadas para o código e canal de SMS. Se um destinatário recusar um canal de SMS, ele recusará todas as assinaturas de comunicação mapeadas para esse código e canal de SMS. Gerencie o consentimento por SMS e palavras-chave para cada número conectado.

Disponível em: Lightning Experience
O recurso Mensagens unificadas para WhatsApp está disponível em: Edições Enterprise e Unlimited para as edições Marketing Cloud Engagement Growth e Advanced
Não há suporte no Government Cloud Plus
  1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Códigos SMS e selecione Códigos SMS.
  2. Clique em solicitar código.
  3. Na guia Consentimento, defina seu status de aceitação de consentimento como Explicit ou Dupla aceitação.
    Se você selecionou Aceitação dupla, modifique opcionalmente o Aviso de aceitação dupla. Os assinantes recebem essa mensagem para confirmar sua adesão antes de receberem mensagens do número selecionado.
  4. Para Configurações de palavra-chave de consentimento, insira as palavras-chave e as mensagens que habilitam a aceitação, a recusa e a ajuda nas conversas com seus assinantes.
    Todos os idiomas usam como padrão as palavras-chave inseridas aqui.
  5. Para incluir palavras-chave e mensagens específicas do idioma, clique em Adicionar palavras-chave de consentimento específicas do idioma e insira o texto para os idiomas adicionais.
  6. Clique em Salvar.
 
Carregando
Salesforce Help | Article