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Gerenciar consentimento por SMS em Mensagens unificadas
Gerenciamos o consentimento para o canal de SMS em Mensagens unificadas por meio de assinaturas de comunicação. Cada código SMS é mapeado para uma ou mais assinaturas de comunicação. Quando um destinatário aceita um canal de SMS, ele aceita as assinaturas de comunicação mapeadas para o código e canal de SMS. Se um destinatário recusar um canal de SMS, ele recusará todas as assinaturas de comunicação mapeadas para esse código e canal de SMS. Gerencie o consentimento por SMS e palavras-chave para cada número conectado.
| Disponível em: Lightning Experience |
| O recurso Mensagens unificadas para WhatsApp está disponível em: Edições Enterprise e Unlimited para as edições Marketing Cloud Engagement Growth e Advanced |
| Não há suporte no Government Cloud Plus |
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Códigos SMS e selecione Códigos SMS.
- Clique em solicitar código.
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Na guia Consentimento, defina seu status de aceitação de consentimento como Explicit ou Dupla aceitação.
Se você selecionou Aceitação dupla, modifique opcionalmente o Aviso de aceitação dupla. Os assinantes recebem essa mensagem para confirmar sua adesão antes de receberem mensagens do número selecionado.
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Para Configurações de palavra-chave de consentimento, insira as palavras-chave e as mensagens que habilitam a aceitação, a recusa e a ajuda nas conversas com seus assinantes.
Todos os idiomas usam como padrão as palavras-chave inseridas aqui.
- Para incluir palavras-chave e mensagens específicas do idioma, clique em Adicionar palavras-chave de consentimento específicas do idioma e insira o texto para os idiomas adicionais.
- Clique em Salvar.
