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Vereinheitlichtes Messaging
Herstellen einer Verbindung mit Data 360 für vereinheitlichtes Messaging

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Herstellen einer Verbindung mit Data 360 für vereinheitlichtes Messaging

Stellen Sie vor dem Senden von Nachrichten eine Verbindung mit Data 360 her und stellen Sie die erforderlichen Daten-Kits bereit. Ein Daten-Kit ähnelt einem verwalteten Paket und enthält alles, was Sie für den Einstieg benötigen. Verwenden Sie ein Daten-Kit, um Datenströme zu erstellen, die die Beziehungen herstellen, die zum Verfolgen des Engagements und zum Berücksichtigen der Einwilligung erforderlich sind. Erstellen Sie für jeden Kanal, den Sie verwenden möchten, eine Data 360-Verbindung.

Erforderliche Editionen

Behalten Sie die Feldsichtbarkeit für den Berechtigungssatz "Data Cloud Salesforce-Konnektor" bei, um Daten richtig zu verarbeiten. Die Sichtbarkeit kann sich ändern, wenn Sie ein Feld löschen, die Berechtigungen für ein Feld ändern oder den API-Namen für ein benutzerdefiniertes Feld ändern.

Halten Sie Ihre Daten-Kits auf dem neuesten Stand, um die beste Leistung in vereinheitlichtem WhatsApp zu erzielen.

Wählen Sie vor dem Herstellen der Verbindung aus, wie Sie Datenschutzvoreinstellungen verfolgen und speichern möchten.

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Das einheitliche Messaging für E-Mail, SMS und RCS ist verfügbar in: Salesforce Enterprise und Unlimited Edition für Service Cloud UND Enterprise und Unlimited Edition mit Marketing Cloud Next Growth und Advanced Edition
Das einheitliche Messaging für WhatsApp ist verfügbar in: Enterprise und Unlimited Edition für Marketing Cloud Engagement Wachstum und Advanced Edition
Wird in Government Cloud Plus nicht unterstützt
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Installieren des Einwilligungsdaten-Cloud-Pakets: "Lesen" und "Alle Datensätze anzeigen" für Kommunikationsabonnements, Kommunikationsabonnementkanaltypen und Engagementkanaltypen

Für jeden zusammengeführten Kanaltyp sind zwei Daten-Kits erforderlich. Ein Paket bezieht sich auf Einwilligungseinstellungen und das andere auf Kanalinteraktionsdaten. Sie können beides gleichzeitig installieren oder jedes einzeln.

  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Vereinheitlichtes Messaging ein und wählen Sie dann den Kanal aus, den Sie konfigurieren möchten.
  2. Suchen Sie den Abschnitt "Kanal-Setup" für Ihren Kanal und klicken Sie dann auf Installieren.
    • Installieren Sie die Daten-Kits für den E-Mail-Kanal im Rahmen des Setup-Prozesses für Marketing Cloud Next.
    • Die Daten-Kits für den SMS-Kanal finden Sie unter SMS-Codes im SMS-Abschnitt des vereinheitlichten Messaging.
    • Die Daten-Kits für den WhatsApp-Kanal finden Sie unter "Ihre Nummern" im WhatsApp-Abschnitt des vereinheitlichten Messaging.
  3. Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Fertig.

Die erforderlichen Datenströme sind nun in Data 360 verbunden.

 
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