Loading
Yhtenäistetty viestintä
Yhdistäminen Data 360 for Unified Messaging -ominaisuuteen

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Yhtenäistetty viestintä

Yhdistäminen Data 360 for Unified Messaging -ominaisuuteen

Ennen kuin voit lähettää viestejä, muodosta yhteys Data 360:een ja ota vaaditut datapaketit käyttöön. Datapaketti muistuttaa hallittua pakettia, ja se sisältää kaiken, mitä tarvitset päästäksesi alkuun. Käytä datapakettia luodaksesi datavirtoja, jotka muodostavat suhteita, joita tarvitaan osallistumisen ja suostumusten noudattamisen seuraamiseen. Luo jokaiselle kanavalle, jota aiot käyttää, Data 360 -yhteys.

Vaaditut versiot

Säilytä Data Cloud Salesforce -liittimen käyttöoikeusjoukon kenttien näkyvyys käsitelläksesi dataa oikein. Näkyvyys saattaa muuttua, kun poistat kentän, muutat kentän käyttöoikeuksia tai muutat mukautetun kentän API-nimeä.

Pidä datapakettisi ajan tasalla yhtenäistetyn WhatsAppin suorituskyvyn parantamiseksi.

Valitse ennen yhteyden muodostamista, miten haluat seurata ja tallentaa tietoturva-asetuksia.

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Yhtenäistetty viestintä sähköposteille, SMS-tekstiviesteille ja RCS:lle on käytettävissä: Salesforce Enterprise Edition- ja Service Cloud Unlimited Edition -versioissa JA Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Marketing Cloud Next Growth- ja Advanced Edition -versioissa
WhatsAppin yhtenäistetty viestintä on käytettävissä: Marketing Cloud Engagementin kasvun ja edistyneiden Edition-versioiden Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa
Ei tueta Government Cloud Plusissa
Tarvittavat käyttöoikeudet
Consent Data Cloud -paketin asentaminen: Kaikkien viestintätilausten, viestintätilausten kanavatyyppien ja osallistumiskanavatyyppien tietueiden luku- ja tarkasteluoikeus

Jokainen yhtenäistetty kanavatyyppi vaatii kaksi datapakettia. Yksi paketti liittyy suostumusasetuksiin ja toinen liittyy kanavan osallistumistietojen dataan. Voit asentaa molemmat samanaikaisesti tai asentaa ne erikseen.

  1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Yhtenäistetty viestintä ja valitse kanava, jonka haluat määrittää.
  2. Etsi kanavasi Määritykset-valikko ja napsauta Asenna.
    • Asenna Sähköposti-kanavan datapaketit osana Marketing Cloud Next -määritysprosessia.
    • Jos kyseessä on SMS-kanava, löydät datapaketit kohdasta SMS-koodit yhtenäistetyn Messaging-ominaisuuden SMS-osiosta.
    • WhatsApp-kanavan datapaketit löytyvät Yhtenäistetty viestintä -ominaisuuden WhatsApp-osiosta Omat numerosi -osiosta.
  3. Kun asennus on valmis, napsauta Valmis.

Vaaditut datavirrat on nyt yhdistetty Data 360:een.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article