Loading
Объединенная служба сообщений
Подключение к Data 360 для объединенной службы сообщений

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Объединенная служба сообщений

Подключение к Data 360 для объединенной службы сообщений

Прежде чем отправлять сообщения, подключитесь к Data 360 и разверните нужные комплекты данных. Комплект данных аналогичен управляемому пакету и содержит все необходимое для начала работы. Используйте комплект данных для создания потоков данных, которые устанавливают взаимосвязи, необходимые для отслеживания занятости и согласия на уважение. Создайте подключение Data 360 для каждого канала, который планируете использовать.

Требуемые версии

Для корректной обработки данных сохраните доступность поля для набора полномочий коннектора Salesforce Data Cloud. Доступность может измениться при удалении поля, изменении полномочий поля или изменении API-имени настраиваемого поля.

Для повышения производительности в объединенном WhatsApp поддерживайте актуальность комплектов данных.

Перед подключением выберите способ отслеживания и хранения параметров конфиденциальности данных.

Доступно в версиях: Lightning Experience
Объединенная служба сообщений для электронной почты, SMS и RCS доступна в версиях: Salesforce Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud И Enterprise и Unlimited Edition с Marketing Cloud Next Growth и Advanced Edition
Объединенная служба сообщений для WhatsApp доступна в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition для Marketing Cloud Engagement Growth и Advanced Edition
Не поддерживается в Government Cloud Plus
Требуемые полномочия пользователя
Для установки пакета Consent Data Cloud: Чтение и просмотр всех записей по подпискам на сообщения, типам каналов подписки на сообщения и типам каналов занятости

Каждый объединенный тип канала требует двух комплектов данных. Один пакет связан с параметрами согласия, а другой - с данными занятости канала. Вы можете установить оба одновременно или установить каждый отдельно.

  1. Введите строку «Объединенная служба сообщений» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите нужный канал.
  2. Найдите раздел «Настройка канала» для канала и нажмите «Установить».
    • Для канала эл. почты установите комплекты данных как часть процесса настройки Marketing Cloud Next.
    • В канале SMS найдите комплекты данных в кодах SMS в разделе SMS объединенной службы сообщений.
    • В канале WhatsApp найдите комплекты данных в разделе WhatsApp объединенной службы сообщений.
  3. После завершения установки нажмите «Готово».

Необходимые потоки данных теперь подключены к Data 360.

 
Загрузка
Salesforce Help | Article