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統一傳訊
連線至 Data 360 for Unified Messaging

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連線至 Data 360 for Unified Messaging

在您傳送訊息前,請先連線至 Data 360 並部署必要的資料套件。資料套件與受管理封裝類似,其中包含您開始使用所需的一切內容。使用資料套件建立資料串流,以建立追蹤參與和遵守同意所需的關係。針對您計畫使用的每個管道建立 Data 360 連線。

必要版本

若要正確處理資料,請保留 Data Cloud Salesforce 連接器權限集的欄位可視性。當您刪除欄位、變更欄位的權限,或變更自訂欄位的 API 名稱時,可視性可能會變更。

為獲得「統一 WhatsApp」中的最佳效能,請 讓資料套件保持最新狀態。

連線之前,請選擇如何追蹤和儲存資料隱私權偏好設定。

提供版本：Lightning Experience
「電子郵件、SMS 和 RCS 的統一傳訊」適用於下列版本:適用於 Service Cloud 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition,以及具備 Marketing Cloud Next Growth 和 Advanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition
WhatsApp 的統一傳訊適用於下列版本:Marketing Cloud Engagement Growth 和 Advanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition
不支援 Government Cloud Plus
所需的使用者權限
若要安裝 Consent Data Cloud 封裝: 對通訊訂閱、通訊訂閱管道類型和參與管道類型的「讀取」和「檢視所有記錄」權限

每個統一管道類型都需要兩個資料套件。一個封裝與同意設定相關,另一個封裝與管道參與資料相關。您可以同時安裝兩個項目,或者您可以個別安裝每個項目。

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 統一傳訊,然後選取您要設定的管道。
  2. 找到您管道的「管道設定」區段,然後按一下「安裝」。
    • 針對「電子郵件」管道,請安裝資料套件作為 Marketing Cloud Next 設定流程的一部分。
    • 針對 SMS 管道,請在「統一傳訊」的「SMS 代碼」區段中尋找資料套件。
    • 針對 WhatsApp 管道,請在「統一傳訊」的 WhatsApp 區段中的「您的號碼」找到資料套件。
  3. 安裝完成後,按一下「完成」。

所需的資料串流現在已在 Data 360 中連線。

 
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