Olet tässä:
Ohjeita WhatsApp-numeron siirtämiseen
Noudata seuraavia ohjeita noudattaaksesi Metan vaatimuksia ja varmistaaksesi, että WhatsApp-numerosi siirretään saumattomasti.
Yleiset ohjeet
- Jos haluat siirtää puhelinnumerosi, varmista, että tilisi täyttää WhatsApp Business -tilien välisten puhelinnumeroiden siirtämisen asiakkaiden vaatimukset (Meta). Voit tarkastella WhatsApp Business -tilisi asetuksia Meta Business Managerissa tai kysyä yrityksesi palveluntarjoajalta.
- Sinulla täytyy olla pääkäyttäjätili, jolla on jokin seuraavista markkinointioikeusjoukoista uuden WABA:n määrittämiseksi: Pääkäyttäjä, Marketing Cloud -pääkäyttäjä, MC Security -pääkäyttäjä tai MC Channel Manager.
Ohjeita numeroiden siirtämiseen Marketing Cloud Engagementista, Service Cloudista tai palveluntarjoajasta
- Kun luot viestintäkanavan yhtenäistetyssä Messaging-ominaisuudessa, käytä uutta WABA:a.
- Jos haluat siirtää WhatsApp-numeron Marketing Cloud Engagementista tai ulkoisesta palveluntarjoajasta, luo numerolle WABA. Älä poista numeroa olemassa olevasta WABA:sta. Jos poistat numeron, olemassa olevia viestimallejasi ei siirretä.
- Varmista ennen WhatsApp-numeron siirtämistä ulkoisesta palveluntarjoajasta, että tilisi täyttää Metan siirron vaatimukset. Lisätietoja on kohdassa WhatsApp Business Platform: Siirrä numeroita kumppaneiden välillä upotetun rekisteröinnin kautta.
- Jos siirrät WhatsApp-numeron Service Cloudista, voit käyttää olemassa olevaa WABA-palvelua. Vain WABA-palvelut, joiden puhelinnumero on käytetty yhdenmukaisesti, ovat oikeutettuja siirtoon. Ennen kuin aloitamme siirron, varmistamme, että WABA täyttää tämän vaatimuksen.
- Kun siirrät WABA:n Marketing Cloud Engagementista, sen tilan täytyy olla Hyväksytty ja kelvollinen maksutapa on liitetty Meta Business Manageriin. Kun siirrät WABA:n, noudata seuraavia ohjeita:
- Poista kaksivaiheinen vahvistus käytöstä puhelinnumerosta.
- Käytä samaa Meta Business Manager -tiliä, jota käytit numeron määrittämiseen.
- Käytä samaa Meta Business Manager -tiliä, jota käytettiin numeron määrittämiseen. Voit käyttää siirrettävälle numerolle samaa yritysprofiilin näyttönimeä, mutta määritä eri WABA-nimi, jotta voit erottaa tilit toisistaan. Näyttönimi näytetään asiakkaille, mutta WABA-nimi ei. Voit muuttaa puhelinnumeron näyttönimeä siirron jälkeen.
- Käytä yksilöllistä WABA-organisaatiota jokaiselle Marketing Cloud Engagement -liiketoimintayksikölle. Älä jaa tai yhdistä WABA-objekteja.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
