Вы находитесь здесь:
Рекомендации по переносу номера WhatsApp
Чтобы соответствовать требованиям Meta и обеспечить беспрепятственную миграцию номера WhatsApp, выполните следующие рекомендации.
Общие рекомендации
- Чтобы перенести номер, убедитесь, что ваша организация соответствует требованиям клиентов к миграции номеров телефонов между организациями-компаниями WhatsApp (Meta). Вы можете просмотреть параметры организации WhatsApp Business (WABA) в Meta Business Manager или обратиться к поставщику бизнес-услуг.
- Чтобы настроить новый WABA, у вас должна быть организация администратора с одним из следующих наборов маркетинговых полномочий: Администратор, администратор Marketing Cloud, администратор безопасности MC или менеджер канала MC.
Рекомендации по миграции номеров из Marketing Cloud Engagement, Service Cloud или поставщика услуг
- При создании канала службы сообщений в объединенной службе сообщений используйте новый WABA.
- Чтобы передать номер WhatsApp из Marketing Cloud Engagement или внешнего поставщика услуг, создайте WABA для номера. Не удаляйте номер в текущем WABA. Удаление номера инициирует миграцию существующих шаблонов сообщений.
- Перед передачей номера WhatsApp от внешнего поставщика услуг убедитесь, что ваша организация соответствует требованиям Meta для передачи. Дополнительную информацию см. в разделе Бизнес-платформа WhatsApp: Миграция номеров между партнерами посредством встроенной регистрации.
- При переносе номера WhatsApp из Service Cloud можно использовать существующий WABA. Миграции подлежат только организации WABA, которые постоянно используют один номер телефона. Прежде чем начать передачу, мы проверяем соответствие WABA этому требованию.
- При переносе WABA из Marketing Cloud Engagement он должен иметь статус «Утверждено» и действительный метод оплаты, вложенный в Meta Business Manager. При переносе WABA выполните следующие действия:
- Выключите двухэтапную проверку номера телефона.
- Используйте ту же организацию Meta Business Manager, которую вы использовали для настройки номера.
- Используйте ту же организацию Meta Business Manager, которая использовалась для настройки номера. Вы можете использовать одинаковое отображаемое имя бизнес-профиля для мигрируемого номера, но укажите другое имя WABA, чтобы различать организации. Отображаемое имя доступно клиентам, а имя WABA - нет. Вы можете изменить отображаемое имя номера телефона после завершения миграции.
- Используйте уникальный WABA для каждой бизнес-единицы Marketing Cloud Engagement. Не делитесь и не объединяйте WABA.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
