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Vorbereiten auf vereinheitlichtes WhatsApp-Messaging
Machen Sie sich vor dem Einrichten eines WhatsApp-Kanals im vereinheitlichten Messaging mit seiner Funktionsweise vertraut. Vergleichen Sie vereinheitlichte Messaging-Kanäle parallel mit Marketing Cloud Engagement und Service Cloud Digital Engagement und erfahren Sie mehr über die Wiederverwendung von Nummern und Unterhaltungsumstellungen, die in einem WhatsApp-Kanal für vereinheitlichtes Messaging auftreten können.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
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- Vereinheitlichte WhatsApp-Funktion
Erkunden Sie die Funktionen des vereinheitlichten WhatsApp und vergleichen Sie es mit WhatsApp-Kanälen in Service Cloud Digital Engagement und Marketing Cloud Engagement. - Nummernmigration im vereinheitlichten WhatsApp-Messaging
Wenn Sie nicht vorhaben, einen neuen WhatsApp Business-Account oder eine neue WhatsApp-Nummer für das vereinheitlichte WhatsApp zu erstellen, können Sie einen vorhandenen Account migrieren. Wir akzeptieren die WABA- oder Nummernmigration von einem anderen Geschäftsserviceanbieter, Marketing Cloud Engagement oder Service Cloud. Lesen Sie diese Überlegungen zur Wiederverwendung oder Migration von Telefonnummern. - Funktionsweise von Unterhaltungsumstellungen in WhatsApp Unified Messaging
Mit dem vereinheitlichten Messaging können eine Marketinginteraktion und eine Serviceinteraktion in derselben WhatsApp-Unterhaltung zwischen einem Kunden und Ihrem Unternehmen stattfinden. - Überlegungen zu WhatsApp Unified Messaging
Lesen Sie diese wichtigen Überlegungen, bevor Sie WhatsApp Unified Messaging einrichten.
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