Prepararse para Mensajería de WhatsApp unificada

Antes de configurar un canal de WhatsApp en Mensajería unificada, conozca cómo funciona. Compare canales de Mensajería unificada lado a lado con Marketing Cloud Engagement y Service Cloud Digital Engagement, y obtenga información acerca de la reutilización de números y las transiciones de conversaciones que se pueden producir dentro de un canal de Mensajería unificada de WhatsApp.

• Funciones de WhatsApp unificadas
  Explore las funciones de WhatsApp unificado y compárelas con los canales de WhatsApp en Participación digital de Service Cloud e Participación de Marketing Cloud.
• Migración de número en Mensajería de WhatsApp unificada
  Si no tiene intención de crear una nueva cuenta comercial de WhatsApp o un número para WhatsApp unificado, puede migrar una existente. Aceptamos migración de número o WABA desde otro proveedor de servicio comercial, Marketing Cloud Engagement o Service Cloud. Revise estas consideraciones sobre la reutilización o migración de números de teléfono.
• Cómo funcionan las transiciones de conversaciones en Mensajería unificada de WhatsApp
  Con Mensajería unificada, una interacción de marketing y una interacción de servicio pueden producirse en la misma conversación de WhatsApp entre un cliente y su negocio.
• Consideraciones sobre Mensajería unificada de WhatsApp
  Revise estas consideraciones importantes antes de configurar Mensajería unificada de WhatsApp.