Preparar-se para Mensagens do WhatsApp unificadas

Antes de configurar um canal do WhatsApp em Mensagens unificadas, saiba como ele funciona. Compare canais de mensagens unificadas lado a lado com o Marketing Cloud Engagement e o Service Cloud Digital Engagement e aprenda sobre a reutilização de número e as transições de conversa que podem ocorrer em um canal de mensagens unificadas do WhatsApp.

• Funcionalidade unificada do WhatsApp
  Explore a funcionalidade do WhatsApp unificado e compare-a com os canais do WhatsApp no Engajamento digital do Service Cloud e no Engajamento do Marketing Cloud.
• Migração de número em mensagens do WhatsApp unificadas
  Se você não planeja criar uma nova Conta comercial do WhatsApp ou número para o WhatsApp unificado, poderá migrar uma existente. Aceitamos a migração de número ou WABA de outro provedor de serviços de negócios, o Marketing Cloud Engagement ou o Service Cloud. Revise estas considerações sobre reutilizar ou migrar números de telefone.
• Como as Transições de conversa funcionam em Mensagens unificadas do WhatsApp
  Com Mensagens unificadas, uma interação de marketing e uma interação de serviço podem ocorrer na mesma conversa do WhatsApp entre um cliente e sua empresa.
• Considerações sobre Mensagens unificadas do WhatsApp
  Revise estas considerações importantes antes de configurar Mensagens unificadas do WhatsApp.