Loading
Forenede meddelelser
Opsæt en Meddelelseskonsol

Opsæt en Meddelelseskonsol

Opret en side, hvor medarbejdere sender meddelelser til kunder. Hvis du allerede har voice- eller andre meddelelseskanaler opsat i Service Cloud, har du sandsynligvis denne side opsat allerede.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience

Tilgængelig i:

  • Enterprise og Unlimited Edition til Service Cloud
  • Growth eller Advanced Edition Marketing Cloud Næste
  • Pro+, Corporate+ og Enterprise+ Edition til Marketing Cloud-engagement
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette eller redigere en konsolapp Tilpas applikation OG Vis opsætning og konfiguration
Hvis du vil oprette og gemme Lightning-sider i Lightning-appkonstruktør: Tilpas applikation
  1. Skriv Appstyring i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg Appstyring.
  2. Klik på Ny Lightning-app.
  3. Navngiv din app, og klik på Næste.
  4. På den næste skærm skal du vælge:
    • Konsolnavigation som navigationstypografi.
    • Desktop og telefon som understøttede formularfaktorer.
    • Opsætning (fuld sæt af opsætningsindstillinger) som opsætningsoplevelsen.
  5. Klik på Næste
  6. Klik på Tilføj hjælpeprogramelement, og vælg derefter Omni-Channel.
  7. Klik på Næste
  8. Under Tilgængelige elementer skal du vælge Konti og klikke på pilen, der peger på afsnittet Valgte elementer. Gentag dette trin for at flytte kontakter, meddelelsessessioner og meddelelsesbrugere til afsnittet Valgte elementer.
  9. Klik på Næste
  10. Klik på Næste på skærmen Navigationsregler.
  11. Under Tilgængelige profiler skal du vælge den brugerprofil, der skal have adgang til denne konsol, og klikke på pilen, der peger på feltet Valgte profiler. Gentag dette trin for hver profil, du vil give adgang til.
  12. Klik på Gem & Afslut.
  13. Fra Appstarter skal du søge efter og vælge din app.
  14. På fanen til højre for Appstarter skal du vælge Meddelelsessession.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article