Вы находитесь здесь:
Настройка окна блокировки для SMS и WhatsApp в объединенной службе сообщений
Чтобы повысить вероятность того, что ваши сообщения будут хорошо приняты клиентами, установите окно блокировки для случаев отказа от отправки SMS-сообщений и сообщений WhatsApp.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud И Enterprise и Unlimited Edition с Marketing Cloud Next Growth и Advanced Edition |
| Не поддерживается в Government Cloud Plus |
Окна блокировки WhatsApp могут быть созданы только при наличии как минимум одного номера WhatsApp, добавленного с активной возможностью взаимодействия с клиентом.
- Введите строку «Объединенная служба сообщений» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка».
- В разделе «Параметры» найдите «Окно блокировки».
- Нажмите «Добавить новое» на странице спискового представления.
- Выберите канал.
- Выберите тип подписки.
- Настройте время начала и окончания окна блокировки и часовой пояс.
-
Сохраните выполненную работу.
Чтобы изменить текущее окно блокировки, выберите «Правка» в раскрывающемся списке напротив окна блокировки, которое нужно изменить.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
