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在統一傳訊中設定 SMS 與 WhatsApp 的封鎖視窗
若要增加客戶收到訊息的可能性,請設定封鎖時段以瞭解何時不傳送 SMS 與 WhatsApp 訊息。
| 提供版本：Lightning Experience |
| 適用於 Service Cloud 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition,以及具備 Marketing Cloud Next Growth 和 Advanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 不支援 Government Cloud Plus |
只有在已新增至少一個含啟用中「客戶對話參與」功能的 WhatsApp 號碼時,才能建立 WhatsApp 封鎖視窗。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入「統一傳訊」。
- 在「設定」下,搜尋「封鎖視窗」。
- 按一下清單檢視頁面上的「新增新增」。
- 選取「管道」。
- 選取訂閱類型。
- 設定封鎖時段的開始和結束時間和時區。
-
儲存您的工作。
若要編輯現有的封鎖期間,請在您要修改的封鎖期間旁邊的下拉式清單中選取「編輯」。
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