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Vereinheitlichtes Messaging
Verbinden Sie Marketing Cloud und Service Cloud Digital Engagement mit Messaging-Funktionen über E-Mail, SMS und Drittanbieter-Messaging-Anwendungen wie WhatsApp hinweg. Konfigurieren Sie diese Kanäle mit Ihren eigenen Adressen und Accounts und senden Sie dann Marketing- und Servicenachrichten. Je nach Ihren Geschäftsanforderungen können Sie alle Kanaltypen oder nur einen implementieren.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Unfied Messaging für E-Mail und SMS ist verfügbar in: Salesforce Enterprise und Unlimited Edition für Service Cloud UND Enterprise und Unlimited Edition mit Marketing Cloud Next Growth und Advanced Edition |
| Das einheitliche Messaging für WhatsApp ist verfügbar in: Enterprise und Unlimited Edition für Marketing Cloud Engagement Wachstum und Advanced Edition |
| Wird in Government Cloud Plus nicht unterstützt |
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