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Mensajería unificada
Conecte Marketing Cloud y Participación digital de Service Cloud con funciones de mensajería entre email, SMS y aplicaciones de mensajería externa como WhatsApp. Configure estos canales con sus propias direcciones y cuentas, y luego envíe mensajes de marketing y servicio. Dependiendo de sus necesidades de negocio, puede decidir implementar todos los tipos de canal o solo uno.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Mensajería no fiada para email y SMS está disponible en: Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition para Service Cloud Y Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition y Advanced Edition |
| Mensajería unificada para WhatsApp está disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition para Marketing Cloud Engagement Growth Edition y Advanced Edition |
| No compatible en Government Cloud Plus |
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