Olet tässä:
WhatsApp Unified Messaging -ominaisuudessa huomioitavia asioita
Ota seuraavat tärkeät asiat huomioon ennen WhatsApp Unified Messaging -ominaisuuden määrittämistä.
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
Käytettävissä:
|
- Yhtenäistettyä viestintää tuetaan sandboxissa, joka luodaan 9. toukokuuta 2025 jälkeen.
- Meta ei tue yrityskohtaisia viestejä.
- Emme tue yksittäisen WABA:n liittämistä useampaan kuin yhteen Salesforce-organisaatioon. Älä käytä WABA:a uudelleen useissa Salesforce-organisaatioissa suorituskyvyn parantamiseksi. Sandboxia ja tuotanto-organisaatiota pidetään kahtena erillisenä organisaationa.
- Joitakin lähettämiäsi viestejä ei välttämättä toimiteta asiakkaillesi Metan sääntöjen ja sääntöjen vuoksi. Viestiä ei esimerkiksi lähetetä, jos asiakas on estänyt puhelinnumerosi, ei ole ollut paikalla 30 päivää tai jos hän on rajoitetussa tai sanktioidussa maassa. Joissakin tilanteissa Meta ei paljasta toimituksen hylkäämisen syytä yksityisyys- ja käytäntöjen vuoksi. Lisätietoja ja mahdollisia ratkaisuja on kohdassa WhatsApp Cloud API -tuki.
- Salesforce varmistaa järjestelmän eheyden siirtämällä viestit, joita ei voida käsitellä uudelleenyritysten enimmäismäärän jälkeen, suojattuun Dead Letter -jonoon (DLQ) manuaalista interventiota ja juurisyyn analyysiä varten. Kaikki viestit, jotka ylittävät 24 tunnin käsittelyajan, vanhenevat ja tyhjennetään automaattisesti jonosta, jotta keskustelun relevanttius ja suorituskyky säilytetään.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
