Loading
Forente meldinger
Legge til et telefonnummer etter overføring av WhatsApp Business-konto

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Forente meldinger

Legge til et telefonnummer etter overføring av WhatsApp Business-konto

For å redusere nedetiden som er knyttet til overføring av en WhatsApp Business-konto (WABA) og et telefonnummer samtidig, overfører du bare WABA først. Når du velger å legge til et telefonnummer senere, kan maloverføringen starte noen få timer etter WABA-overføringen. Hvis du overfører et telefonnummer med WABA, kan maloverføringen ta 1-2 dager.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition for Service Cloud
Tilgjengelig i Growth eller Advanced Edition Marketing Cloud Neste
Tilgjengelig i Pro+, Corporate+ og Enterprise+ Edition for Marketing Cloud Engagement

Overføre en WABA uten et telefonnummer

Utfør trinnene for å overføre bare WABA-et.

  1. Skriv inn Dine tall i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg Dine tall.
  2. Klikk på Legg til tall.
  3. Velg Opprett en WhatsApp Business-konto.
  4. Se gjennom de neste trinnene, og klikk på Neste.
  5. Logg deg på Meta, og klikk på Fortsett.
    1. Klikk på Fortsett.
    2. Velg din forretningsportfolio, velg om du vil opprette en WABA eller velge en eksisterende, og klikk på Neste.
    3. Velg Legg til et telefonnummer senere, og klikk på Neste.
    4. Klikk på Bekreft.
    5. Klikk på Ferdig på Meta-bekreftelsesskjermen.
    6. Klikk på Ferdig i Salesforce-varselet om vellykket utførelse som vises.

Overføre WhatsApp-maler

Du kan starte en ny overføringsjobb under fanen Overfør maler på Din tall-siden.

  1. Skriv inn Dine tall i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg Dine tall.
  2. Velg Meldingsplattformnøkkel for nummeret du valgte å legge til senere.
  3. Klikk på fanen Temaloverføring.
  4. Klikk på Ny overføringsjobb.
  5. Se gjennom trinnene som er involvert i overføringen, og klikk på Neste.
  6. Skriv inn en kilde-WABA-ID, og klikk på Neste.
  7. Se gjennom kilde- og mål-WABA-ID-ene, og klikk på Neste for å bekrefte.
  8. Det kan ta opptil 24 timer å fullføre overføringsjobben. Kontroller statusen til jobben i Status-kolonnen i listen over maloverføringsjobber. Når statusen er Vellykket, er malene klare.

Overføre et telefonnummer til et eksisterende WABA i Salesforce

Når du har bekreftet at malene har blitt overført, overfører du telefonnummeret.

  1. Kontroller at telefonnummeret du vil overføre, er verifisert i Meta.
  2. Skriv inn Dine tall i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg Dine tall.
  3. Klikk på Legg til tall.
  4. Velg Opprett en WhatsApp Business-konto.
  5. Se gjennom de neste trinnene, og klikk på Neste.
  6. Logg deg på Meta, og klikk på Fortsett.
    1. Klikk på Fortsett.
    2. Velg Forretningsportfolio, velg den eksisterende WABA-en som du overførte i det forrige trinnsettet, og klikk på Neste.
    3. Velg Bruk et nytt eller eksisterende WhatsApp-nummer. Velg Legg til et nytt WhatsApp-nummer under Telefonnummer, og skriv inn nummeret.
    4. Skriv inn bekreftelseskoden som ble sendt til deg, og klikk på Neste.
    5. Klikk på Bekreft.
    6. Klikk på Ferdig på Meta-bekreftelsesskjermen.
  7. Tilbake i Salesforce velger du WABA fra WhatsApp Business Account-feltet i oppsettvinduet, og velger telefonnummeret du nettopp overførte. Klikk på Ferdig .
 
Laster
Salesforce Help | Article