Loading
Объединенная служба сообщений
Добавление номера телефона после миграции организации-компании WhatsApp

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Объединенная служба сообщений

Добавление номера телефона после миграции организации-компании WhatsApp

Чтобы сократить простой, связанный с одновременной миграцией организации-компании WhatsApp (WABA) и номера телефона, сперва перенесите только WABA. Если вы хотите добавить номер телефона позже, миграция шаблона может начаться в течение нескольких часов после миграции WABA. При миграции номера телефона с помощью WABA миграция шаблона может занять 1-2 дня.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud
Доступно в версиях: Growth Edition или Advanced Edition Marketing Cloud Next
Доступно в версиях: Версии Pro+, Corporate+ и Enterprise+ для Marketing Cloud Engagement

Миграция WABA без номера телефона

Выполните действия по миграции только WABA.

  1. Введите строку «Ваши номера» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Ваши номера».
  2. Нажмите «Добавить число».
  3. Выберите «Создать организацию-компанию WhatsApp».
  4. Просмотрите следующие шаги и нажмите «Далее».
  5. Войдите в Meta и нажмите «Продолжить».
    1. Нажмите кнопку «Продолжить».
    2. Выберите бизнес-портфолио, создайте WABA или выберите существующее и нажмите «Далее».
    3. Выберите «Добавить номер телефона позже» и нажмите «Далее».
    4. Нажмите кнопку «Подтвердить».
    5. В окне подтверждения метаданных нажмите «Готово».
    6. В появившемся уведомлении об успешном выполнении Salesforce нажмите «Готово».

Миграция шаблонов WhatsApp

Вы можете запустить новое задание миграции во вкладке «Шаблоны миграции» на странице «Ваши номера».

  1. Введите строку «Ваши номера» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Ваши номера».
  2. Выберите ключ платформы службы сообщений для числа, выбранного для добавления позже.
  3. Откройте вкладку «Миграция шаблонов».
  4. Нажмите «Создать задание миграции».
  5. Просмотрите этапы миграции и нажмите кнопку «Далее».
  6. Введите исходный код WABA и нажмите «Далее».
  7. Просмотрите исходные и целевые коды WABA и нажмите «Далее» для подтверждения.
  8. Выполнение задания миграции может занять до 24 часов. Проверьте статус задания в столбце «Статус» списка заданий миграции шаблона. Когда статус будет «Успешно», шаблоны будут готовы.

Миграция номера телефона в существующий WABA в Salesforce

После подтверждения успешной миграции шаблонов перенесите номер телефона.

  1. Убедитесь, что номер телефона, который вы хотите мигрировать, проверен в метаданных.
  2. Введите строку «Ваши номера» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Ваши номера».
  3. Нажмите «Добавить число».
  4. Выберите «Создать организацию-компанию WhatsApp».
  5. Просмотрите следующие шаги и нажмите «Далее».
  6. Войдите в Meta и нажмите «Продолжить».
    1. Нажмите кнопку «Продолжить».
    2. Выберите бизнес-портфолио, выберите существующий WABA, перенесенный в предыдущем наборе этапов, и нажмите «Далее».
    3. Выберите «Использовать новый или существующий номер WhatsApp». В поле «Номер телефона» выберите «Добавить новый номер WhatsApp» и введите номер.
    4. Введите код проверки, отправленный пользователю, и нажмите кнопку «Далее».
    5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
    6. В окне подтверждения метаданных нажмите «Готово».
  7. В Salesforce в модальном окне настройки выберите WABA в поле «Организация-компания WhatsApp» и выберите номер телефона, который вы только что мигрировали. Нажмите Готово .
 
Загрузка
Salesforce Help | Article