breadcrumbDescription
Registrer data fra klik til WhatsApp-annoncer
Spor, hvilke metakartikler der starter dine WhatsApp-samtaler, link disse samtaler til kendte kunder, og send de resulterende konverteringsbegivenheder tilbage til Meta. Når en kunde klikker på et Click to WhatsApp Ad (CTWA) på Facebook eller Instagram og starter en WhatsApp-samtale med din forretning, registrerer Salesforce automatisk annoncens henvisningsdata, herunder det entydige klik-id og lagrer dem i Data Cloud.
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
Tilgængelig i:
|
Aktiver Annonceklik Registrer
Du behøver ikke konfigurere noget i Salesforce for at begynde at registrere henvisningsdata. Registrering starter automatisk for ethvert WhatsApp Business-nummer, der er tilsluttet til Salesforce via den forenede samtaleplatform og valgt som destinationen for en Klik på WhatsApp-annoncekampagne.
Find Klik-id'et for en samtale
Salesforce lagrer de registrerede henvisningsdata på DMO'et Meddelelsesengagement i Data Cloud. Hvis du vil finde klik-id'et for en specifik WhatsApp-samtale, skal du forespørge på DMO'et Meddelelsesengagement og filtrere efter den indgående meddelelse, der startede samtalen.
Disse felter føjes til DMO'et Meddelelsesengagement:
| Feltbetegnelse | Beskrivelse |
|---|---|
| Id for henvisningsklik | Det entydige klik-id (ctwa_clid), der identificerer det specifikke annonceklik. Brug dette id, når du sender konverteringssignaler tilbage til metan gennem konverterings-API'en. |
| Henvisningskildetype | Typen af kilde, som kunden klikkede på, f.eks. en annonce. |
| Id for henvisningskilde | Id'et på kildeannoncen eller indlægget, der stammer fra klikket. |
Definer dine konverteringsbegivenheder
Salesforce registrerer klik-id'et. Din forretning definerer, hvad der tæller som en konvertering. Eksempler omfatter:
- Et køb, der følger en WhatsApp-samtale
- En formular, der er udfyldt, eller en aftale, der er reserveret
- Enhver downstream-forretningsbegivenhed, der er knyttet til WhatsApp-interaktionen
Når du har defineret dine konverteringsbegivenheder, skal du opdatere de relaterede DMO'er i Data Cloud til at registrere disse resultater, så du kan aktivere dem tilbage til metan.
Send konverteringer tilbage til metadata med konverterings-API
Når du har registreret dine konverteringsbegivenheder i Data Cloud, skal du bruge Aktiveringsmål (en indbygget integration med metakonverterings-API'en) til at sende begivenhederne tilbage til metan. Afsendelse af konverteringssignaler tilbage til metas hjælper metas algoritme med at identificere, hvilke klik der styrer virkelige resultater, hvilket forbedrer målgruppemålretning og annoncens ydeevne.
Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Forbind til og aktiver data med metakonverterings-API.
Henvisningsblokken findes kun på den første indgående meddelelse i en samtale, der starter fra en Klik på WhatsApp-annoncekampagne. Efterfølgende meddelelser i den samme samtale gentager ikke henvisningsdataene.
Metas henvisningsdata er kilden til sandheden for click-tilskrivning. Hvis metablokken ikke indeholder en henvisning på en meddelelse, kan Salesforce ikke tildele samtalen til en annonce.
