Du er her:
Registrere data fra klikk til WhatsApp-annonser
Spor hvilke metakunngjøringer som starter WhatsApp-samtaler, koble disse samtalene til kjente kunder, og send de resulterende konverteringshendelsene tilbake til Meta. Når en kunde klikker på en Klikk på WhatsApp-annonse (CTWA) på Facebook eller Instagram og starter en WhatsApp-diskusjon med virksomheten din, fanger Salesforce automatisk opp annonsens henvisningsdata, inkludert den unike klikk-IDen, og lagrer dem i Data Cloud.
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
Tilgjengelig i
|
Slå på annonseklikkfangst
Du trenger ikke å konfigurere noe i Salesforce for å begynne å fange opp henvisningsdata. Registrering starter automatisk for alle WhatsApp Business-numre som er koblet til Salesforce via den forente samtaleplattformen og valgt som mål for en Klikk på WhatsApp-annonsekampanje.
Finne klikk-IDen for en samtale
Salesforce lagrer registrerte henvisningsdata i meldingsengasjements-DMO-et i Data Cloud. For å finne klikk-ID-en for en bestemt WhatsApp-diskusjon spør du DMO-et Meldingsengasjement og filtrerer etter den innkommende meldingen som startet samtalen.
Disse feltene legges til i DMO-et Meldingsengasjement:
| Feltetikett | Beskrivelse |
|---|---|
| Referanseklikk-ID | Den unike klikk-IDen (ctwa_clid) som identifiserer det spesifikke annonseklikket. Bruk denne IDen når du sender konverteringssignaler tilbake til Meta via Conversions API. |
| Referansekildetype | Typen kilde som kunden klikket på, for eksempel en annonse. |
| Referansekilde-ID | ID-en til kildeannonsen eller -innlegget som opprettet klikket. |
Definere konverteringshendelser
Salesforce fanger opp klikk-ID-en. Virksomheten din definerer hva som teller som en konvertering. Eksempler er:
- Et kjøp som følger en WhatsApp-diskusjon
- Et skjema som er fylt ut, eller en avtale som er reservert
- Eventuell nedstrøms forretningshendelse som er knyttet til WhatsApp-interaksjonen
Når du har definert konverteringshendelsene, oppdaterer du de relaterte DMO-ene i Data Cloud til å registrere disse utfallene slik at du kan aktivere dem tilbake til Meta.
Sende konverteringer tilbake til meta med Conversions API
Når du har fanget opp konverteringshendelsene i Data Cloud, bruker du Aktiveringsmål (en innebygd integrasjon med Meta Conversions API) til å sende hendelsene tilbake til Meta. Sending av konverteringssignaler tilbake til Meta hjelper Metas algoritme med å identifisere hvilke klikk som fører til reelle utfall, noe som forbedrer målgrupper og annonseresultater.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til og aktivere data med Meta Conversions API.
Henvisningens blokk finnes bare i den første innkommende meldingen i en samtale som starter fra en Klikk på WhatsApp-annonsekampanje. Påfølgende meldinger i samme samtale gjentar ikke henvisningsdataene.
Metas henvisningsbelastning er kilden til sannheten for klikattildeling. Hvis Meta ikke inkluderer en henvisningsblokk i en melding, kan ikke Salesforce tilskrive samtalen til en annonse.
