Вы находитесь здесь:
Сбор данных от щелчка к рекламе WhatsApp
Отслеживайте, какая метареклама запускает разговоры WhatsApp, связывайте эти разговоры с известными клиентами и отправляйте итоговые события преобразования обратно в Meta. Когда клиент нажимает на Click to WhatsApp Ad (CTWA) в Facebook или Instagram и начинает разговор WhatsApp с вашим предприятием, Salesforce автоматически собирает данные рекомендации объявления, включительно с уникальным кодом клика, и сохраняет их в Data Cloud.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
Доступно в версиях:
|
Включение сбора нажатий на рекламу
Для начала сбора данных рекомендаций не нужно ничего настраивать в Salesforce. Сбор начинается автоматически для любого бизнес-номера WhatsApp, подключенного к Salesforce посредством платформы объединенного разговора и выбранного в качестве цели кампании «Щелкните по рекламе WhatsApp».
Поиск кода нажатия для разговора
Salesforce сохраняет собранные данные рекомендаций в DMO занятости сообщений в Data Cloud. Чтобы найти код нажатия для определенного разговора WhatsApp, запросите DMO занятости сообщений и отфильтруйте по входящему сообщению, начавшему разговор.
Ниже перечислены поля, добавленные в DMO занятости сообщений:
| Метка поля | Описание |
|---|---|
| Код клика рекомендации | Уникальный код нажатия (ctwa_clid), определяющий конкретный нажатие на рекламу. Используйте этот код при отправке сигналов преобразования обратно в Meta посредством API преобразований. |
| Тип источника рекомендации | Тип источника, выбранного клиентом (например, реклама). |
| Код источника рекомендации | Код исходного объявления или сообщения, инициировавшего переход. |
Определение событий преобразования
Salesforce собирает код нажатия. Ваше предприятие определяет, что считать преобразованием. Примеры:
- Покупка, следующая за разговором WhatsApp
- Заполненная форма или назначенная встреча
- Любое последующее бизнес-событие, связанное с взаимодействием WhatsApp
После определения событий преобразования обновите связанные DMO в Data Cloud для записи этих результатов, чтобы активировать их обратно в метаданные.
Отправка преобразований обратно в Meta посредством API преобразований
После сбора событий преобразования в Data Cloud используйте цели активации (собственная интеграция с Meta Conversions API) для отправки событий обратно в Meta. Отправка сигналов преобразования обратно в Meta помогает алгоритму Meta определить, какие нажатия приводят к реальным результатам, что улучшает нацеливание аудитории и производительность рекламы.
Дополнительную информацию см. в разделе Подключение и активация данных посредством Meta Conversions API.
Блок рекомендации присутствует только в первом входящем сообщении разговора, начинающегося из кампании «Кликнуть на объявление WhatsApp». Последующие сообщения в одном разговоре не повторяют данные рекомендации.
Полезные данные метаданных — это источник истины для атрибуции клика. Если Meta не содержит блока рекомендаций в сообщении, Salesforce не может приписать разговор рекламе.
