統合 WhatsApp 移行

WhatsApp ビジネスアカウントまたは電話番号を統合 WhatsApp に移行するには、次の設定手順に従います。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能: Service Cloud 用 Enterprise Edition および Unlimited Edition Growth Edition または Advanced Edition Marketing Cloud Next Marketing Cloud Engagement 向け Pro+ Edition、Corporate+ Edition、および Enterprise+ Edition

• WhatsApp 番号の移行に関するガイドライン
  Meta の要件に準拠して WhatsApp 番号をスムーズに移行するには、次のガイドラインに従います。
• WhatsApp ビジネスアカウントまたは番号の移行に関する考慮事項と制限
  WhatsApp ビジネスアカウント (WABA) または番号を移行する前に、次の考慮事項と制限事項を確認してください。
• 統合 WhatsApp への移行
  ビジネスサービスプロバイダー、Marketing Cloud Engagement WhatsApp、または Service Cloud WhatsApp から移行します。移行後は、既存のメッセージテンプレートを統合 WhatsApp で使用できます。
• WhatsApp 法人アカウントの移行後の電話番号の追加
  WhatsApp ビジネスアカウント (WABA) と電話番号の同時移行に関連するダウンタイムを減らすには、最初に WABA のみを移行します。後で電話番号を追加するように選択すると、WABA 移行の数時間以内にテンプレートの移行を開始できます。WABA を使用して電話番号を移行する場合、テンプレートの移行には 1 ～ 2 日かかることがあります。