Вы находитесь здесь:
Перерегистрация номера телефона WhatsApp
Если отображаемое имя WhatsApp обновлено, блокировка организации-компании снята или канал находится в непредвиденном сбое, вы можете повторно зарегистрировать номер телефона WhatsApp в Meta для исправления. При нажатии кнопки «Обновить подключение» Salesforce вызывает Meta API по уже зарегистрированному номеру. Мы также обеспечиваем выравнивание канала и исправление отсутствующих сведений.
Когда перерегистрировать номер телефона
Используйте эту функцию в следующих сценариях:
- Ваше отображаемое имя WhatsApp утверждено, и вам нужно, чтобы изменение вступило в силу в канале.
- Организация WhatsApp Business заблокирована и с тех пор разблокирована Meta.
- Ваш канал находится в непредвиденном или поврежденном состоянии, и стандартное устранение неполадок не решило его.
Рекомендации по повторной регистрации номера телефона
- Meta применяет ограничение 10 вызовов на номер телефона в любом 72-часовом окне. Если это ограничение превышено, Meta блокирует дальнейшие попытки регистрации для этого номера до сброса окна. Избегайте повторного нажатия кнопки «Обновить подключение» за короткий промежуток времени.
- Код проверки не обязателен. В отличие от первичной регистрации, повторная регистрация не требует нового кода проверки телефона, если номер находится в подключенном состоянии.
- Нажатие кнопки «Обновить подключение» не прерывает и не пропускает диалоги, выполняемые в канале.
- Если вы недавно обновили отображаемое имя WhatsApp и оно было утверждено Meta, используйте Refresh Connection для применения изменения к каналу. Вызов регистра выполняется, только если новый статус имени «Утверждено» и канал активен.
Повторная регистрация номера телефона
Используйте кнопку «Обновить подключение» для повторной регистрации номера телефона Unified WhatsApp.
- Введите строку «Числа» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Ваши числа».
- Выберите ключ платформы службы сообщений для номера, который нужно зарегистрировать повторно.
- Нажмите «Обновить подключение».
- В диалоговом окне подтверждения просмотрите сообщение и нажмите «Обновить подключение».
- Сообщение об успешном выполнении подтверждает обновление подключения. Этот процесс может занять несколько минут.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
