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重新註冊 WhatsApp 電話號碼
如果您的 WhatsApp 顯示名稱已更新、公司帳戶鎖定已解除,或管道處於非預期的中斷狀態,您可以重新向 Meta 註冊 WhatsApp 電話號碼以修正狀況。當您按一下「重新整理連線」時,Salesforce 會在已註冊的號碼上呼叫 Meta API。我們也會確保管道一致,並更正任何遺漏的資訊。
重新註冊電話號碼的時機
在下列情況中使用此功能:
- 您的 WhatsApp 顯示名稱已批准,且您需要變更才能在管道上生效。
- 您的 WhatsApp Business 帳戶遭到鎖定,之後由 Meta 解除鎖定。
- 您的管道處於非預期或中斷狀態,且標準疑難排解尚未解決。
重新註冊電話號碼的考量事項
- Meta 會在 72 小時的任何時間範圍內,強制執行每個電話號碼 10 次的通話限制。如果超過此限制,Meta 會封鎖該號碼的進一步註冊嘗試,直到視窗重設為止。避免在短時間內重複按一下「重新整理連線」。
- 不需要驗證代碼。不同於初始註冊,只要號碼處於已連線狀態,重新註冊就不需要新的電話驗證碼。
- 按一下「重新整理連線」不會中斷或捨棄管道上目前進行中的任何對話。
- 如果您最近更新了 WhatsApp 顯示名稱,且已獲得 Meta 批准,請使用「重新整理連線」將變更套用至您的管道。只有在新名稱狀態為「已批准」且管道已啟用時,才會進行註冊通話。
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