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对象特定操作

对象特定操作

对象特定操作可让用户在具体对象的背景下快速创建或更新记录、记录呼叫、发送电子邮件等更多操作。

所需的 Edition

适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience

快速操作适用于:GroupProfessionalEnterprisePerformanceUnlimitedContact ManagerDatabase.comDeveloper Edition

自定义画布操作适用于:Professional(已启用画布)、EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition

例如,您在创建了联系人的客户对象中添加特定对象操作。如果用户创建联系人使用 Acme 客户详细信息页面上的操作,则该新联系人与 Acme 关联。

特定于对象的操作仅可在该对象的页面布局上可用。例如,您仅可向小组发布者布局添加“新建小组成员”操作。

当用户使用对象特定创建操作来创建记录时,该记录的摘要项目将出现在以下位置:

  • 在从其创建新记录的记录的摘要中
  • 作为新记录的摘要中的第一个项目
  • 在创建记录的用户的 Chatter 摘要中
  • 在创建记录的用户的用户简档摘要中
  • 在从其创建新记录的记录的关注用户的 Chatter 摘要中
  • 在通过新记录的自定义触发器或自动关注规则自动关注新记录的用户的 Chatter 摘要中

共有一些特定于对象的快速操作类型。

  • 特定于对象的创建记录操作会创建与相关记录关联的记录。
  • 用户可使用特定对象记录呼叫操作输入电话、会议或其他与特定记录相关的交互活动的相关备注。
    备注
    备注 请确保页面布局中只有一个记录呼叫操作。如果有多个记录呼叫操作,Salesforce 移动应用程序用户会在移动设备上单击呼叫时看到任务布局。布局中的必填和可编辑字段可以以不同顺序显示。
  • 特定于对象的更新记录操作可让用户更容易编辑记录。您可以定义可更新字段。
  • 对象特定自定义操作会调用 Lightning 组件、流、Visualforce 页面或画布应用程序,允许用户使用或创建与某一对象记录存在关系的记录。对象特定自定义操作的 Visualforce 页面必须包含相关对象的标准控制器。例如,要创建一个自定义操作以允许用户导入联系人的 Twitter 资料并向联系人记录添加这些信息,需要使用标准联系人控制器。
  • 通过特定于对象的发送电子邮件操作(仅在个案中可用),用户可在 Salesforce 移动应用程序中访问个案摘要电子邮件操作的简化版本。您可在 Salesforce Classic、Lightning Experience 和 Salesforce 移动应用程序中使用特定于个案的发送电子邮件操作。

支持的对象

创建特定对象的操作时,您可选择事件、任务或与宿主对象存在父子或查找关系的任何对象作为目标对象。您无法从业务机会中选择报价作为目标对象。但通过转到业务机会的报价相关列表并单击新建,您仍可以从业务机会创建报价。

您可以在以下对象上创建对象特定操作:

  • 客户
  • 市场活动
  • 个案
  • 联系人
  • ContentNote
  • 自定义对象
  • 小组
  • 潜在客户
  • 业务机会
  • 创建对象特定快速操作
    对象特定操作允许用户创建与其他记录具有自动关系的记录、对特定记录进行更新,并用您定义的方式与记录进行交互。
 
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