Risoluzione dei problemi di accesso per gli utenti esterni

Rivedere questa guida se gli utenti esterni del sito Experience Cloud riscontrano un accesso insufficiente o imprevisto. Le funzioni di gestione dell'accesso ai dati disponibili dipendono dal tipo di utente esterno.

• Risoluzione dei problemi di accesso agli oggetti o ai record mancanti per gli utenti clienti o partner
  Se l'utente cliente o partner non può accedere a un record, eseguire i passaggi seguenti per identificare e risolvere il problema.
• Risoluzione dei problemi relativi all'accesso imprevisto di un utente cliente o partner a un oggetto o a un record
  Se l'utente cliente o partner può accedere a un record ma questo accesso non è previsto, eseguire i passaggi seguenti per risolvere il problema.
• Risoluzione dei problemi di accesso per gli utenti a volume elevato
  Se gli utenti della comunità o del sito a volume elevato non dispongono dell'accesso previsto ai dati, eseguire i passaggi seguenti per identificare e risolvere il problema. Gli utenti a volume elevato non hanno ruoli e dispongono di un numero limitato di funzioni che possono essere utilizzate per concedere loro l'accesso.
• Risoluzione dei problemi di accesso per gli utenti guest
  Se gli utenti guest non autenticati non visualizzano i dati corretti nei siti Experience Cloud, eseguire i passaggi seguenti per identificare e risolvere il problema.