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Creazione di un'azione agente

Creazione di un'azione agente

Creare azioni degli agenti per offrire agli utenti la possibilità di semplificare il lavoro utilizzando le azioni basate sull'intelligenza artificiale.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile in: Lightning Experience e l'app mobile Salesforce
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con i componenti aggiuntivi Einstein for Sales, Einstein for Service o Einstein Platform.
Autorizzazioni utente richieste
Per creare delle azioni: Personalizza applicazione
  1. Da Imposta, fare clic su Gestore oggetti, fare clic sull'oggetto per cui si desidera creare l'azione e scegliere Pulsanti, link e azioni.
  2. Fare clic su Nuova azione.
  3. Selezionare Azione rapida agente.
  4. Nel campo Enunciazione utente, aggiungere un'enunciazione che indica all'agente cosa fare. Ad esempio, per riepilogare il record in questione, immettere Record Riepiloga. È anche possibile utilizzare il campo di unione ID record con la sintassi Riepiloga record con ID ${RECORD_ID}.
  5. Immettere un'etichetta per l'azione. Gli utenti visualizzano questa etichetta come nome dell'azione.
  6. Salvare il proprio lavoro.

Al termine della creazione dell'azione, aggiungerla al layout di pagina desiderato. Nell'Editor layout di pagina, trovare l'azione appena creata Azioni Mobile & Lightning.

Gli utenti devono avere accesso ad almeno un agente Agentforce (predefinito) o Agentforce Employee attivo nell'organizzazione per utilizzare la funzionalità Azione agente nelle pagine dei record. Per informazioni sulla concessione dell'accesso agli utenti, vedere Concessione agli utenti dell'accesso ad Agentforce nella Guida di Salesforce.

 
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