Ejemplos de uso de acciones de API en Salesforce

Después de sincronizar sus API en Catálogo de API y activar operaciones como acciones, utilícelas en agentes, flujos y código Apex.

Consulte los ejemplos de ideas sobre cómo utilizar acciones para personalizar su organización de Salesforce con clics.

• Ejemplo de uso de MuleSoft para Agentforce
  Considere un escenario donde una compañía ficticia llamada Enchanted Entertainment desea crear un Agente de servicio para gestionar experiencias y reservas de parques temáticos. Desarrollaron API utilizando MuleSoft Anypoint Platform para integrar con sistemas externos. Ahora, necesitan conectar estas API con su Agente de servicio. A continuación le mostramos cómo Catálogo de API puede ayudarle con eso.
• Ejemplo de uso de acciones en flujo
  Considere una situación donde desea conectar Salesforce con un servicio de crédito que tiene una API gestionada en MuleSoft Anypoint Platform. El servicio de crédito recupera el puntuaje de crédito del cliente, determina si el cliente es apto para el servicio de crédito y proporciona las condiciones de pago. Desea ampliar el servicio de crédito a una cuenta de Salesforce de modo que pueda ver las condiciones de pago en Salesforce.