Salesforce での API アクションの使用例

API カタログで API を同期し、操作をアクションとして有効化したら、エージェント、フロー、Apex コードで使用します。

アクションを使用してクリックで Salesforce 組織をカスタマイズする方法のアイデアの例を参照してください。

• MuleSoft for Agentforce の使用例
  Enchanted Entertainment という架空の会社が、テーマパークの予約とエクスペリエンスを管理するサービスエージェントを作成するシナリオを考えてみます。MuleSoft Anypoint Platform を使用して外部システムと統合する API を開発しています。次に、これらのAPIをサービスエージェントに接続する必要があります。API カタログは、次のように役立ちます。
• フローでのアクションの使用例
  MuleSoft Anypoint Platform で管理される API があるクレジットサービスに Salesforce を接続する場合を考えてみます。クレジットサービスは顧客のクレジットスコアを取得し、顧客がクレジットサービスの対象となるかどうかを判断して、支払条件を提供します。クレジットサービスを Salesforce アカウントに拡張して、Salesforce で支払条件を表示できるようにする。