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Automatisation de vos processus métier
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          Processus d'approbation Classic Préférences utilisateur

          Processus d'approbation Classic Préférences utilisateur

          Identifiez un approbateur délégué et contrôlez la réception des e-mails de demande d'approbation.

          Éditions requises

          Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
          Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
          Important
          Important Essayez les processus d'approbation de flux, une alternative moderne aux processus d'approbation Classic. Cette nouvelle fonctionnalité offre une interface basée sur le flux plus flexible et conviviale. Elle peut se déclencher lors de modifications d'enregistrement, prenant en charge l'extensibilité Apex et la consignation détaillée pour les parcours de conformité et d'audit. Il prend en charge l'acheminement dynamique basé sur des données et des règles métiers, contrairement aux Processus d'approbation Classic, qui sont liés à des objets spécifiques et offrent une prise en charge limitée des processus en utilisant des conditions. Avec les processus d'approbation de flux, vous pouvez surveiller les enregistrements soumis et identifier rapidement les blocages, ce qui vous offre une visibilité sans précédent sur les workflows d'approbation. De la même façon que les processus d'approbation Classic, les processus d'approbation de flux ne consomment pas de crédits d'automatisation ni d'exécutions d'orchestration.

          Dans vos paramètres personnels, saisissez Paramètres de l'approbateur dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres de l'approbateur. Vous n'obtenez aucun résultat ? Saisissez Informations personnelles dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Informations personnelles.

          Champ Description
          Approbateur délégué

          Votre approbateur alternatif. Si ce champ est rempli, cet utilisateur reçoit les mêmes demandes d'approbation que vous. Les approbateurs délégués ne peuvent pas réattribuer les demandes d'approbation, ils peuvent seulement les approuver ou les refuser.

          Les utilisateurs Salesforce internes sont répertoriés par le champ de référence Approbateur délégué et peuvent être ajoutés en utilisant ce champ. Utilisez Data Loader et un fichier CSV (valeurs séparées par une virgule) pour ajouter des utilisateurs détenteurs de licences de communauté en tant qu'Approbateurs délégués. Le fichier CSV utilise CommunityUserId au lieu de UserId pour DelegatedApproverId. Les licences de communauté sont utilisées avec les sites Experience Cloud et des portails hérités.

          Responsable Selon la configuration des processus d'approbation classiques par votre administrateur, les demandes d'approbation peuvent être automatiquement acheminées vers votre responsable.
          Recevoir les e-mails de demande d'approbation

          Contrôle la réception des notifications de demande d'approbation par e-mail, dans l'application mobile Salesforce ou dans Lightning Experience.

          Si vous sélectionnez Jamais, vous ne recevez pas les notifications de demande approbation. Toutefois, vous recevez toujours les e-mails de demande d'approbation depuis une file d'attente, selon la configuration de l'e-mail de file d'attente par votre administrateur.

           
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          Salesforce Help | Article