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비즈니스 프로세스 자동화
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          이메일을 통해 Classic 승인 프로세스의 승인 요청에 응답

          이메일을 통해 Classic 승인 프로세스의 승인 요청에 응답

          관리자가 승인 응답을 활성화한 경우 이메일 알림에 응답하여 요청을 승인하거나 거부할 수 있으며, 사용자가 사용하고 있는 Salesforce 환경 또는 모바일 이메일 클라이언트는 고려하지 않아도 됩니다. 위임된 승인자가 이메일을 통해 승인 요청에 응답할 수도 있습니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience 모두
          지원 제품: Enterprise, Performance, UnlimitedDeveloper Edition
          필요한 사용자 권한
          이메일을 통해 승인 요청에 응답: API 사용 가능
          중요
          중요 Classic 승인 프로세스의 현대적인 대안인 플로 승인 프로세스를 사용해 보십시오. 이 새로운 기능은 보다 유연하고 사용자 친화적인 플로 기반 인터페이스를 제공하며 레코드 변경 사항을 트리거하고 Apex 확장성을 지원하며 규정 준수 및 감사 추적을 위한 자세한 로깅을 지원합니다. 특정 개체에 연결되고 조건을 사용하여 프로세스에 제한된 지원을 제공하는 Classic 승인 프로세스와 달리 데이터 및 비즈니스 규칙을 기반으로 하는 동적 라우팅을 지원합니다. 플로 승인 프로세스를 사용하면 제출된 레코드를 모니터링하고 지체 지점을 빠르게 식별하여 승인 워크플로에 대한 전례 없는 가시성을 제공할 수 있습니다. 또한 기본 승인 프로세스와 마찬가지로 플로 승인 프로세스는 자동화 크레딧 또는 오케스트레이션 실행을 사용하지 않습니다.

          이메일 승인 응답은 Salesforce가 지원하는 모든 언어로 작동합니다. 현재 사용자 언어 사전을 사용하여 응답 단어 또는 구를 확인합니다. 일치하는 항목이 없는 경우 기타 모든 언어 사전에서 해당 응답 단어 또는 구를 확인합니다.

          1. 이메일 알림에 대한 회신의 첫 번째 줄에 지원되는 응답 단어 중 하나를 입력합니다.
            단어 끝에 마침표 및 느낌표를 사용할 수 있습니다.
            승인 단어거부 단어
            승인 거부
            승인됨 거부됨
            아니요
          2. 경우에 따라, 회신의 두 번째 줄에 댓글을 추가합니다.
          3. 이메일을 보냅니다.
           
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          Salesforce Help | Article