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Réponse des utilisateurs aux demandes d'approbation à partir des processus d'approbation Classic dans Slack
Si vos utilisateurs n'ont pas besoin d'informations approfondies pour répondre à une demande d'approbation, et qu'ils ont une connexion à Slack, activez les Approbations dans Slack. L'utilisateur peut ainsi répondre directement à la notification Slack.
Important Essayez les processus d'approbation de flux, une alternative moderne aux processus d'approbation Classic. Cette nouvelle fonctionnalité offre une interface basée sur le flux plus flexible et conviviale. Elle peut se déclencher lors de modifications d'enregistrement, prenant en charge l'extensibilité Apex et la consignation détaillée pour les parcours de conformité et d'audit. Il prend en charge l'acheminement dynamique basé sur des données et des règles métiers, contrairement aux Processus d'approbation Classic, qui sont liés à des objets spécifiques et offrent une prise en charge limitée des processus en utilisant des conditions. Avec les processus d'approbation de flux, vous pouvez surveiller les enregistrements soumis et identifier rapidement les blocages, ce qui vous offre une visibilité sans précédent sur les workflows d'approbation. De la même façon que les processus d'approbation Classic, les processus d'approbation de flux ne consomment pas de crédits d'automatisation ni d'exécutions d'orchestration.
- Considérations relatives aux processus d'approbation Classic dans Slack
Examinez attentivement les approbations dans Slack avant de les activer. - Activation des notifications d'approbation pour les processus d'approbation Classic dans Slack
Si votre organisation utilise les Processus d'approbation classiques et l'application Salesforce Digital HQ, les notifications d'approbation sont automatiquement activées dans Slack. Les utilisateurs reçoivent des demandes d'approbation sous forme de messages dans l'onglet Messages de Salesforce Digital HQ. - Où sont affichées les notifications d'approbation Slack Classic pour les processus d'approbation Classic ?
Lorsque les Approbations dans Slack sont activées, des notifications d'approbation sont envoyées à l'approbateur via l'application Salesforce Digital HQ en tant que message direct dans Slack. Pour afficher la publication de la demande d'approbation, vous devez avoir accès à Slack.
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