Loading
Administrer aftaler med Salesforce Scheduler
Tilføj færdighedskrav for arbejdstyper i Salesforce Scheduler

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Salesforce Scheduler

Tilføj færdighedskrav for arbejdstyper i Salesforce Scheduler

Definer færdighedskrav for arbejdstyper for at sikre, at en aftale tildeles til en serviceressource med de rette færdigheder. En serviceressource kan kun tildeles til en aftale, hvis ressourcen har alle de færdigheder, der er påkrævet for den arbejdstype, der er knyttet til aftalen. Tilføjelse af påkrævede færdigheder til arbejdstyper sparer dig for tid og bevarer dine forretningsprocesser ensartede.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience.
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition
  1. Klik på Nyt på den relaterede liste Færdighedskrav på registreringssiden for arbejdstyper.
  2. Vælg en færdighed fra feltet Påkrævet færdighed.
    Bemærk
    Bemærk Du skal oprette en færdighed, før du kan tildele den som et krav til en arbejdstype.
  3. Angiv et færdighedsniveau fra 0 til 99,99 ud fra, hvordan din forretning måler færdighedsniveau.
  4. Klik på Gem. Færdigheden vises nu på den relaterede liste Færdighedskrav på registreringssiden.

Related information html

 
Indlæser
Salesforce Help | Article