Flash-agentti Agentforce
Käytä Agentforce Operations Flash Agent -agenttia reitittääksesi ja lajitellaksesi töitä, hyväksyäksesi tai hylätäksesi tehtäviä, noutaaksesi yksinkertaisia tietoja asiakirjoista ja täyttääksesi lomakkeita.
Vaaditut versiot
| Vaadittu lisenssi |
|---|
Tämä ominaisuus on Salesforce-organisaatiosi ulkopuolinen työtila, joka vaatii Agentforce Operations -lisenssin. Jos haluat ostaa Agentforce Operations -lisenssin, ota yhteyttä Salesforce-asiakkuuspäällikköösi. |
Milloin käyttää Flash-agenttia?
Käytä nopeaa ja yksinkertaista päätöksentekoa varten. Flash Agent on optimoitu nopeudelle ja skaalalle. Se ei sisällä erikoistuneita työkaluja ja luottaa ainoastaan suuren kielen mallin perusteluun, mikä tekee siitä hyvin sopivan yksinkertaiseen päätöksentekoon.
Mitä sääntöihin perustuva päätöksenteko tarkoittaa
Sääntöihin perustuva päätöksenteko tarkoittaa, että Flash-agentti noudattaa tehtävän kuvauksessa määrittämiäsi ehtoja valitakseen tuloksen. Määritä selkeät ehdot ja odotetut tulokset parhaiden tulosten aikaansaamiseksi, esimerkiksi mikä on korkean prioriteetin tai matalan prioriteetin arvo.
Jos säännöt ovat epätarkkoja tai ristiriitaisia, tulokset saattavat olla epäjohdonmukaisia. Pidä säännöt tarkkoina, järjestyksessä ja helposti arvioitavina.
Kyvyt
| Ominaisuus | Kuvaus | Esimerkki |
|---|---|---|
| Sääntöihin perustuva päätöksenteko | Suorita reititys tai lajittelu määritettyjen ehtojen perusteella. | Reititä saapuvat sähköpostit tukeen, rahoitukseen tai lakiin ongelmatyypin perusteella. |
| Sääntöihin perustuvat asiakirjatehtävät | Luokittele tai lajittele tiedostoja arvioimalla asiakirjan tai kuvan sisältöä yksinkertaisella logiikalla. | Luokittele paketin vauriot vesivahinkoihin, puutteisiin, fyysisiin vaurioihin tai ei vaurioita. |
| Tehtävän hyväksyntä tai hylkääminen | Hyväksy tai hylkää tehtäviä käyttämällä tehtävän kuvauksessa määritettyjä sääntöjä. | Hyväksy vain, jos laskun hinta on sopimushinta. |
| Datan noutaminen tekstikentistä | Nouda rakenteellisia arvoja jäsentämättömästä tekstistä. | Nouda korvausvaatimuksen tyyppi, korvauspäivä ja korvausvaatimuksen summa sähköpostin tekstiosasta. |
| Suuren lomakkeen etuliite | Täytä useita pyydettyjä kenttiä täyttääksesi lomakkeet valmiiksi ihmisten tarkastusta varten. | Täytä toimittajan perehdytyslomake valmiiksi toimittajan PDF-tiedoista. |
