Agente Flash in Agentforce Operations
Utilizzare Agente Flash Operazioni Agentforce per instradare e triage il lavoro, approvare o rifiutare operazioni, estrarre informazioni semplici dai documenti e compilare moduli.
Versioni (Edition) richieste
| Licenza richiesta |
|---|
Questa funzione è un'area di lavoro esterna all'organizzazione Salesforce e richiede una licenza Agentforce Operations. Per acquistare una licenza Agentforce Operations, contattare il proprio responsabile account Salesforce. |
Quando utilizzare Flash Agent
Utilizzare per prendere decisioni rapide e semplici. Flash Agent è ottimizzato per velocità e scalabilità. Non ha strumenti specializzati e si basa esclusivamente sul ragionamento di modelli di linguaggio di grandi dimensioni, il che lo rende adatto a processi decisionali semplici.
Cosa significa prendere decisioni basate su regole
Il processo decisionale basato sulle regole indica che Flash Agent segue criteri espliciti specificati nella descrizione dell'operazione per selezionare un risultato. Per risultati ottimali, definire condizioni chiare e output previsti, ad esempio la priorità alta e la priorità bassa.
Se le regole sono vaghe o in conflitto, i risultati possono essere incoerenti. Mantenere le regole specifiche, ordinate e facili da valutare.
Funzionalità
| Funzione | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| Decisioni basate su regole | Eseguire il calcolo del percorso o il triage in base a un insieme di criteri definito. | Instradare le email in entrata a Assistenza, Finanza o Legale in base al tipo di problema. |
| Operazioni documento basate su regole | Classificare o triage i file valutando il contenuto di documenti o immagini con una semplice logica. | Classificare il danno del pacchetto come danno da acqua, carenza, danno fisico o nessun danno. |
| Approvazione o rifiuto dell'operazione | Approvare o rifiutare le operazioni utilizzando le regole fornite nella descrizione dell'operazione. | Approvare solo se il prezzo della fattura è uguale al prezzo del contratto. |
| Estrazione di dati da campi di testo | Estrarre valori strutturati da testo non strutturato. | Estrarre il tipo di richiesta, la data della richiesta e l'ammontare della richiesta dal corpo di un messaggio email. |
| Precompilazione di grandi dimensioni | Compilare molti campi richiesti per precompilare i moduli per la revisione umana. | Precompilare un modulo di orientamento del fornitore da un PDF di informazioni sul fornitore. |
