Agentforce 操作でのフラッシュエージェント

Agentforce Operations Flash Agentを使用して、作業の転送と優先順位付け、ToDoの承認または却下、ドキュメントからの簡単な情報の抽出、フォームへの入力を行います。

必要なライセンス
この機能は、Salesforce 組織の外部にあるワークスペースであり、Agentforce Operations ライセンスが必要です。 Agentforce Operations ライセンスを購入するには、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。

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Flash Agent を使用するケース

迅速かつ簡単な意思決定に使用します。Flash Agent は速度と拡張性に合わせて最適化されています。特殊なツールがなく、大規模な言語モデルの推論のみに依存するため、単純な意思決定に適しています。

ルールベースの意思決定とは、Flash Agent が ToDo の説明で指定した明示的な条件に従って結果を選択することを意味します。最良の結果を得るには、明確な条件と期待される出力 (高優先度と低優先度のどちらに該当するかなど) を定義します。

ルールが曖昧または競合している場合、結果が矛盾する可能性があります。ルールを具体的で順序正しく、評価しやすいものにします。

ヒントエージェントの推論を取得するには、テキスト項目を ToDo に追加し、決定の理由を説明するようにエージェントに依頼します。

機能	説明	例
ルールベースの意思決定	定義済みの条件セットに基づいてルーティングまたはトリアージを実行します。	問題種別に基づいて受信メールをサポート、財務、法務に転送します。
ルールベースのドキュメント ToDo	簡単なロジックでドキュメントまたは画像のコンテンツを評価して、ファイルを分類またはトリアージします。	パッケージの損傷を水損傷、不足、物理的損傷、損傷なしに分類します。
ToDo の承認または却下	ToDo の説明に記載されているルールを使用して、ToDo を承認または却下します。	請求書価格が契約価格と等しい場合にのみ承認します。
テキスト項目からのデータ抽出	非構造化テキストから構造化された値を抽出します。	メール本文から請求種別、請求日、請求金額を抽出します。
大規模フォームの事前入力	要求された多くの項目に入力して、人間によるレビュー用のフォームに事前入力します。	サプライヤー情報 PDF からサプライヤーオンボーディングフォームに事前入力します。

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