Flash Agent i Agentforce
Bruk Agentforce Operations Flash Agent til å rute og sortere arbeid, godkjenne eller avvise oppgaver, trekke ut enkel informasjon fra dokumenter og fylle ut skjemaer.
Nødvendige utgaver
| Lisens kreves |
|---|
Denne funksjonen er et arbeidsområde som er eksternt for Salesforce-organisasjonen og krever en Agentforce Operations-lisens. Hvis du vil kjøpe en Agentforce Operations-lisens, kontakter du din Salesforce-kontoansvarlige. |
Når skal Flash-agenten brukes
Brukes til raske og enkle beslutninger. Flash Agent er optimalisert for hastighet og skalering. Den har ingen spesialiserte verktøy og er utelukkende avhengig av argumentasjon med store språkmodeller, noe som gjør den egnet for enkle beslutninger.
Hva regelbasert beslutningstaking betyr
Regelbasert beslutningstaking betyr at Flash Agent følger eksplisitte kriterier som du oppgir i oppgavebeskrivelsen for å velge et resultat. For å få best mulig resultat definerer du tydelige betingelser og forventede utdata, som hva som kvalifiseres som høy prioritet kontra lav prioritet.
Hvis regler er vage eller motstridende, kan resultatet være inkonsistent. Hold regler spesifikke, ordnede og enkle å evaluere.
Funksjoner
| Funksjon | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Regelbasert beslutningstaking | Utfør ruting eller sortering basert på et definert sett kriterier. | Rut innkommende e-postmeldinger til Kundestøtte, Økonomi eller Juridisk basert på problemtype. |
| Regelbaserte dokumentoppgaver | Klassifiser eller sorter filer ved å evaluere dokument- eller bildeinnhold med enkel logikk. | Klassifisere pakkeskade som vannskade, mangel, fysisk skade eller ingen skade. |
| Oppgavegodkjenning eller avvisning | Godkjenn eller avvis oppgaver ved å bruke regler i oppgavebeskrivelsen. | Godkjenn bare hvis fakturapris er lik kontraktspris. |
| Datauttrekking fra tekstfelt | Trekk ut strukturerte verdier fra ustrukturert tekst. | Trekk ut kravtype, kravdato og kravbeløp fra en e-postmelding. |
| Forhåndsutfylt for stort skjema | Fyll ut mange forespurte felt for å forhåndsutfylle skjemaer for gjennomgang. | Forhåndsutfylle et leverandørinnføringsskjema fra en PDF-fil for leverandørinformasjon. |
