Loading
Automatisieren Ihrer Geschäftsprozesse
Inhalt
Filtern nach (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Hinzufügen eines menschlichen Überprüfers zu einer AI-Agentenaufgabe in Agentforce Operations

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Automatisieren Ihrer Geschäftsprozesse

            Hinzufügen eines menschlichen Überprüfers zu einer AI-Agentenaufgabe in Agentforce Operations

            Weisen Sie in "Agentforce Operations" (Agentforce-Vorgänge) einen AI-Agenten und eine Person derselben Aufgabe zu, damit der Agent die Arbeit erledigt und sie vor dem Senden überprüft wird.

            Erforderliche Editionen

            Lizenz erforderlich

            Bei dieser Funktion handelt es sich um eine Arbeitsumgebung, die außerhalb Ihrer Salesforce-Organisation liegt und eine Agentforce Operations-Lizenz erfordert.

            Wenden Sie sich zum Erwerb einer Agentforce Operations-Lizenz an Ihren Salesforce-Kundenbeauftragten.

            Wenn ein AI-Agent der einzige Empfänger einer Aufgabe ist, führt er die Aufgabe autonom und ohne menschliche Beteiligung aus. Wenn Sie möchten, dass eine Person die Arbeit des Agenten überprüft, bevor sie gesendet wird, weisen Sie der gleichen Aufgabe den AI-Agenten und eine Person zu. Der Agent füllt die angeforderten Felder aus, hält dann an und wartet. Der menschliche Empfänger erhält eine Benachrichtigung, überprüft, was der Agent ausgefüllt hat, nimmt Korrekturen vor und klickt auf Abschließen, um ihn einzureichen.

            Verwenden Sie diesen Ansatz in folgenden Fällen:

            • Die Aufgabe umfasst Entscheidungen, die menschliches Urteilsvermögen erfordern, bevor sie abgeschlossen werden
            • Die Ausgabe wirkt sich auf nachgelagerte Partner oder externe Systeme aus und Fehler sind kostspielig
            • Sie testen eine neue AI-Agentenkonfiguration und möchten die Ergebnisse validieren, bevor Sie vollständig autonom werden
            1. Öffnen Sie die Aufgabe, die Sie konfigurieren möchten.
            2. Fügen Sie im Feld "Zugewiesen zu" den AI-Agenten hinzu.
            3. Fügen Sie im selben Feld Zugewiesen zu auch den menschlichen Überprüfer hinzu.

              Beide Empfänger werden in der Aufgabe angezeigt. Die Reihenfolge wirkt sich nicht auf das Verhalten aus. Der Agent wird immer zuerst ausgeführt.

            4. Konfigurieren Sie die Aufgabenbeschreibung, freigegebene Felder und angeforderte Felder wie bei einer AI-Agentenaufgabe üblich.
            5. Speichern Sie die Blaupause.

            Siehe auch:

             
            Laden
            Salesforce Help | Article