AgentforceサプライチェーンでのAIエージェントタスクへの人間レビュー担当者の追加

AgentforceサプライチェーンでAIエージェントと人間の両方を同じタスクに割り当てて、エージェントが作業を実行し、人間が送信前にレビューできるようにします。

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この機能は、Salesforce組織の外部にあるワークスペースであり、Agentforce Supply Chainライセンスが必要です。 Agentforce Supply Chainライセンスを購入するには、Salesforceアカウントエグゼクティブにお問い合わせください。

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AI エージェントが ToDo の唯一の割り当て先である場合、人の介入なしで自律的に ToDo を完了します。エージェントの作業を送信する前に人間がエージェントの作業を確認する場合は、AI エージェントと人間の両方を同じ ToDo に割り当てます。エージェントは要求された項目を入力し、停止して待機します。人間の割り当て先が通知を受信し、エージェントが入力した内容を確認して修正し、[完了] をクリックして送信します。

この方法は、次の場合に使用します。

このタスクには、確定する前に人間の判断が必要な決定が含まれます。
出力は下流のパートナーや外部システムに影響し、エラーはコスト高になる
新しい AI エージェント設定をテストしていて、完全に自律する前に結果を検証する必要がある

設定する ToDo を開きます。
[割り当て先] 項目で、AI エージェントを追加します。
同じ [Assigned to (割り当て先)] 項目に、人間のレビュー担当者も追加します。

両方の割り当て先が ToDo に表示されます。順序は動作に影響しません。エージェントは常に最初に実行されます。
通常 AI エージェント ToDo の場合と同様に、ToDo の説明、共有項目、要求された項目を設定します。
詳細は、「AgentforceサプライチェーンでのAIエージェントへのタスクの割り当て」を参照してください。
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