Adicionar um Revisor humano a uma tarefa do agente de IA em Operações do Agentforce
Atribua um agente de IA e um humano à mesma tarefa em Operações do Agentforce para que o agente faça o trabalho e o humano o revise antes do envio.
Edições obrigatórias
Licença necessária
Esse recurso é um espaço de trabalho externo à sua organização do Salesforce e requer uma licença de Operações do Agentforce.
Para comprar uma licença de Operações do Agentforce, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce.
Quando um agente de IA é o único encarregado de uma tarefa, ele conclui a tarefa de modo autônomo sem envolvimento humano. Se você quiser que um humano revise o trabalho do agente antes de ele ser enviado, atribua o agente de IA e um humano à mesma tarefa. O agente preenche os campos solicitados, então para e espera. O destinatário humano recebe uma notificação, revisa o que o agente preencheu, faz quaisquer correções e clica em Concluído para enviar.
Use essa abordagem quando:
A tarefa envolve decisões que precisam de estimativa humana antes de serem finalizadas
A saída afeta parceiros a jusante ou sistemas externos e os erros são caros
Você está testando uma nova configuração de agente de IA e quer validar os resultados antes de ser totalmente autônomo
Abra a tarefa que deseja configurar.
No campo Atribuído a, adicione o agente de IA.
No mesmo campo Atribuído a, adicione também o revisor humano.
Ambos os destinatários aparecem na tarefa. O pedido não afeta o comportamento. O agente sempre executa primeiro.
Configure a descrição da tarefa, os campos compartilhados e os campos solicitados como faria normalmente para uma tarefa do agente de IA.
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